Зачем компании командообразование
Командообразование — это целенаправленная работа над тем, как люди действуют вместе: над договорённостями, распределением вклада, доверием и способом решать споры. Компании оно нужно, когда результат команды отстаёт от возможностей её людей. Его смысл в том, чтобы работа после встречи шла иначе, а хорошее настроение здесь приятное дополнение.
Что такое командообразование
Группа людей с общим руководителем ещё не становится командой. Команда появляется там, где люди понимают общую цель, знают, чего ждать друг от друга, и умеют договариваться, когда мнения расходятся. Командообразование — это работа над этими условиями. Оно может включать разговор с руководителем, сессию с командой, обучение и пересмотр договорённостей, а форму выбирают под задачу.
Зачем компании командообразование
Компании обращаются к нему, когда за плохим результатом стоят отношения и договорённости, а не квалификация людей. Обычно это одна из таких задач:
- Вернуть управляемость после перемен. Новый руководитель, слияние или смена значительной части состава ломают прежние договорённости, и новые сами собой не появляются.
- Сократить потери на согласованиях. Когда люди не доверяют друг другу, всё перепроверяют и дублируют, и работа идёт медленнее, чем позволяют их навыки.
- Закрыть повторяющийся конфликт. Спор, который возвращается снова и снова, забирает время у всей команды.
- Подготовить команду к новой задаче. Рост, новый продукт или большой проект требуют от людей другого взаимодействия, чем то, к которому они привыкли.
- Собрать людей из разных подразделений. У них разные цели и разный язык, и общий результат без работы над этим не складывается.
Чем командообразование отличается от тимбилдинга
Эти слова часто используют как синонимы, но решают они разные задачи. Тимбилдинг как мероприятие тоже полезен: он помогает людям познакомиться и отдохнуть вместе.
| Тимбилдинг-мероприятие | Командообразование | |
|---|---|---|
| Цель | знакомство, отдых, настроение | изменения в совместной работе |
| Отправная точка | дата и формат | конкретная проблема команды |
| Что меняется | атмосфера | договорённости, распределение вклада, способ решать споры |
| Как понять, что сработало | людям понравилось | изменилась работа команды |
Игры и выезды могут быть частью командообразования, если они служат понятной цели. Сами по себе они не закроют пробел в составе и не снимут расхождение в целях.
Когда командообразование нужно
Чаще всего поводом становится событие, после которого прежний порядок перестаёт работать:
- команду собрали заново или она быстро выросла;
- пришёл новый руководитель;
- компании объединились или подразделение реорганизовали;
- началась работа над проектом с людьми из разных подразделений;
- команда перешла на удалённый или гибридный формат;
- ушёл человек, на котором держались отношения в команде.
По каким признакам видно, что команде это нужно
- На совещаниях все соглашаются, а после делают по-своему.
- Сотрудники обсуждают проблемы в кулуарах, а на встречах молчат.
- Ошибки скрывают или ищут виноватых вместо причин.
- Сильные по отдельности люди вместе дают слабый результат.
- Руководитель постоянно разбирает споры, которые команда могла бы решить сама.
- Новые сотрудники долго не могут стать своими.
Что теряет компания, если ничего не делать
Такие потери не видны в отчётах как отдельная строка. Они проявляются в сорванных сроках, переделках и в том, что руководитель занимается спорами вместо целей. Сильные сотрудники устают закрывать чужие пробелы и начинают смотреть на другие компании. Чем дольше команда живёт с нерешённым разногласием, тем больше оно влияет на новых людей: они перенимают его как норму.
Когда командообразование не решит проблему
Работа с отношениями не поможет, если причина лежит в другом месте:
- В составе. Если в команде нет человека, который доводит работу до конца, сессия его не создаст: вклад придётся перераспределить или искать.
- В целях. Если показатели подразделений тянут людей в разные стороны, договориться мешает сама система оценки.
- В нагрузке и условиях. Перегруженная команда не станет работать лучше от встречи о доверии.
Поэтому сначала стоит понять, что именно не работает. Как это делается через диагностику состава команды, рассказано на странице о тимбилдинге по диагностике.
Что меняется в работе команды и в решениях руководителя
- Договорённости становятся общими. Команда понимает, кто за что отвечает и как принимаются решения.
- Разногласия обсуждают открыто. Спор решают на встрече, и он реже возвращается в готовой работе.
- Руководитель видит, что менять. Ему понятно, в чём дело: в составе, в распределении вклада или в правилах работы.
- Вложения становятся адресными. Обучение и сессии идут туда, где они нужны команде, а не проводятся по календарю.
Почему начинать стоит с данных о команде
Без понимания причин командообразование легко превращается в мероприятие для всех. Командный отчёт ТТИ Россия показывает картину, собранную из профилей участников: как распределены стили и мотивы, где перекос и где возможны столкновения. С такой картиной проще решить, нужна ли команде работа над отношениями или ей нужно что-то другое. Измерения идут в собственной HR-системе ТТИ. Подробнее о том, зачем смотреть на команду в целом, — на странице оценка команды.
Хотите понять, что именно нужно вашей команде? Запросите командный отчёт: консультант ТТИ Россия обсудит с вами, что он покажет.