Мы используем cookie
Cookie делают ttisi.ru удобным и полезным для вас: сохраняют настройки, подбирают релевантные материалы и помогают улучшать сайт. Приняв — вы получаете сайт полностью, с персональными рекомендациями; отклонив — сайт работает, но без персонализации и части возможностей. Подробнее — в Политике.
← Психология влияния и коммуникаций
Влиять на людей можно открыто — аргументами, примером, договорённостями, — а можно манипуляцией, которая разрушает доверие. В рубрике разбираем психологию влияния на работе: типы переговорщиков и как работать с каждым, токсичное общение и как отличить ярлык от конкретного поведения, приёмы давления и способы на них отвечать. Показываем, как стиль поведения собеседника подсказывает, какие аргументы для него убедительны. Для руководителей, переговорщиков, продавцов и HR, которым важно влиять честными методами и защищаться от манипуляций. Каждый материал заканчивается приёмами, которые помогают сохранить и результат разговора, и отношения с собеседником.
Манипуляция на работе — это попытка добиться своего скрыто, в обход открытой договорённости: через чувство вины, давление, лесть или искажение фактов. В отличие от влияния, манипуляция не оставляет…
Основных типов переговорщиков четыре, и они соотносятся со стилями поведения DISC: Доминирование, Влияние, Постоянство и Соответствие. Чтобы переговоры прошли успешно, важно распознать стиль…
В пятницу в шесть вечера директор по развитию садится в кресло напротив HR, трёт переносицу и произносит фразу, от которой у HR внутри всё сжимается: «У нас токсичная коммуникация в команде». Пауза…
