Настоящий текст размещён отдельной страницей на сайте ttisi.ru и его поддоменах; формы обратного звонка и обратной связи ссылаются на него через ссылку «условия соглашения».
Настоящее Согласие даётся Пользователем сайта ttisi.ru и любых его поддоменов (далее — «Сайт») свободно, своей волей и в своём интересе при заполнении на Сайте формы обратного звонка либо иной формы обратной связи (заявки), в том числе на запись телефонного разговора.
Нажимая кнопку заказа обратного звонка (отправки заявки) и проставляя отметку о согласии, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с текстом настоящего согласия и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже.
Запись разговора не используется для идентификации личности. Согласие, выраженное конклюдентными действиями (продолжением разговора после предупреждения о его записи), признаётся достаточным для полного и явного согласия со стороны Пользователя. Настоящим Пользователь подтверждает, что уведомлён о том, что телефонный разговор может быть записан.
ООО «Триметрикс Солюшнс»
ИНН 7702711209 · ОГРН 1097746413610
Адрес: 107045, г. Москва, муниципальный округ Мещанский вн.тер.г., Печатников пер., д. 18, стр. 2, кв. 25
Регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: 77-17-006855
Контакт по вопросам обработки персональных данных и отзыва согласия: support@ttisi.ru
(далее — «Оператор»). Пользователь — субъект персональных данных, физическое лицо, заполняющее форму на Сайте.
Имя; фамилия — если Пользователь её указал; номер телефона; должность — если Пользователь её указал; иные данные, которые Пользователь добровольно сообщает в форме или в ходе телефонного разговора.
Технические данные, получаемые автоматически при отправке формы: дата и время обращения; адрес страницы Сайта, с которой отправлена заявка; IP-адрес и определяемый по нему населённый пункт; тип устройства и браузера; данные cookie, связанные с отправкой формы.
Обработка заявки на обратный звонок (обратную связь) и установление с Пользователем телефонной связи, в том числе в выбранное Пользователем время.
Направление Пользователю сервисных (транзакционных) SMS-сообщений о статусе и ходе исполнения его заявки на обратный звонок, в том числе о предполагаемом времени звонка, не носящих рекламного характера.
Консультирование Пользователя и информирование о продуктах, услугах и специальных предложениях Оператора.
Аудиозапись телефонного разговора в целях контроля качества обслуживания, обучения сотрудников, подтверждения достигнутых договорённостей, а также улучшения работы Сайта и сервисов Оператора. Факт записи телефонного разговора дополнительно подтверждается голосовым предупреждением в начале разговора.
Согласие субъекта персональных данных (статьи 6 и 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»), а также иные основания, предусмотренные законом, включая обработку, необходимую для осуществления прав и законных интересов Оператора.
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (в объёме, указанном в п. 7), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется как без использования средств автоматизации, так и с их использованием (смешанная обработка).
Пользователь соглашается на аудиозапись телефонного разговора, совершаемого по его заявке, в целях контроля качества обслуживания, обучения сотрудников и подтверждения договорённостей. В начале разговора звучит уведомление о том, что разговор записывается. Запись хранится и уничтожается в сроки, указанные в п. 8.
Для соединения телефонного звонка, отправки сервисных SMS-уведомлений и обеспечения связи персональные данные могут обрабатываться операторами связи, обеспечивающими телефонную связь и SMS-рассылку Оператора, а также лицами, оказывающими Оператору услуги связи и технической поддержки на условиях конфиденциальности. Иным третьим лицам данные не передаются. Трансграничная передача данных не осуществляется.
Настоящее согласие действует до его отзыва Пользователем. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки и хранятся не дольше, чем этого требуют цели; для целей подтверждения договорённостей и защиты прав и законных интересов сторон — в пределах общего срока исковой давности (3 года) с даты последнего обращения Пользователя. По достижении целей или по истечении указанного срока данные удаляются (уничтожаются) либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
Пользователь вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, направив заявление на адрес электронной почты support@ttisi.ru либо по почтовому адресу Оператора (п. 1). После получения отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет (обезличивает) данные, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в силу закона либо необходима для осуществления и защиты прав и законных интересов Оператора (в пределах срока, указанного в п. 8).
Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или удаление в случаях, когда данные неполны, устарели, неточны, получены неправомерно или не являются необходимыми для заявленной цели, на отзыв согласия, а также на иные права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ. Для реализации прав — обращение по контакту, указанному в п. 1.