Искусственный интеллект уже пишет письма, разбирает резюме и готовит отчёты. Но решения о людях по-прежнему принимает руководитель, и отвечает за них тоже он. В этом разделе мы разбираем, что ИИ действительно забирает из рутины, сколько времени освобождает и на что это время стоит потратить. Смотрим, какие роли в компании меняются, а какие остаются за человеком. Отдельно говорим о рисках: предвзятости алгоритмов, ошибках, которые ИИ выдаёт уверенным тоном, и доверии сотрудников к новым инструментам. Для руководителей и HR, которые внедряют ИИ и хотят, чтобы он помогал людям, а не заменял разговор с ними.
Автоматизация HR-процессов — это передача системе повторяющихся кадровых операций: документов, напоминаний, расчётов, первичной обработки данных. Она нужна, чтобы освободить HR для работы с людьми…
Василий Пигин
Галлюцинации ИИ — это ответы нейросети, в которых она уверенно сообщает то, чего на самом деле нет. В кадровых решениях это особенно опасно: выдуманный факт о кандидате или сотруднике выглядит как…
Василий Пигин
Заменит ли ИИ менеджеров и HR, пока неизвестно. Ясно одно: часть их задач уже передаётся машинам, а компании сокращают уровни управления. Но примеры показывают и обратное движение. Поэтому разумнее…
Василий Пигин
ИИ для руководителя — это способ забрать у рутины время и внимание и вернуть их людям: разговорам, решениям, развитию команды. Сам по себе инструмент этого не делает. Исследования показывают экономию…
Василий Пигин
ИИ в HR — это передача машине части кадровых задач: ответов на типовые вопросы, сортировки откликов, подготовки документов и анализа данных. Компания выигрывает время и деньги сразу. Сотрудник может…
Василий Пигин
ИИ в отборе резюме — это автоматическая сортировка откликов, которая решает, кого рекрутер увидит первым, а кого не увидит вовсе. Она нужна, когда откликов больше, чем можно прочитать. Но у неё есть…
Василий Пигин
ИИ-помощник руководителя — это нейросеть, которая работает с его письмами, встречами, документами и данными: сводит, готовит черновики, находит нужное. Он нужен, чтобы у руководителя оставалось…
Василий Пигин
Какие профессии исчезнут из-за ИИ, точно не знает никто: прогнозы расходятся в разы. Чаще других называют офисные роли с типовыми операциями, а первые изменения заметны у молодых специалистов. Для…
Василий Пигин
Какие профессии не заменит ИИ, никто не может сказать наверняка, но исследования показывают закономерность: заменяются чаще отдельные задачи, а не целые должности. Устойчивее те роли, где результат…
Василий Пигин
Норма управляемости — это число прямых подчинённых, которыми руководитель способен эффективно управлять. Классические работы называли пять-шесть человек, а сегодня, по данным Gallup, среднее число…
Василий Пигин
Недоверие сотрудников к ИИ — это ожидание, что алгоритм решит о них несправедливо, не поймёт их обстоятельств или лишит работы. Оно важно бизнесу, потому что снижает отдачу даже от хорошо работающего…
Василий Пигин
Предвзятость ИИ — это систематическая ошибка, из-за которой алгоритм стабильно ставит одних людей выше других по признакам, не связанным с делом. Она важна руководителю, потому что решение выглядит…
Василий Пигин