Оценка персонала

Определение эффективности работников является главнейшей задачей отдела по работе с персоналом. Создание такой системы помогает выявить факторы, которые влияют на улучшение работы или замедляют выполнение задач.

Чтобы оценить работу персонала, применяют разные способы. Сотрудники проходят аттестацию или проверяются на предмет наличия обязательных профессиональных навыков. В последнее время все большую роль играют именно личные качества сотрудников.

Регулярные мероприятия по оценке эффективности труда мотивируют персонал и помогают организовывать действительно необходимое обучение. Сам факт проведения оценки персонала повышает эффективность его работы более чем на 20% и помогает легче провести кадровые перестановки.

Вы хотите провести оценку работы сотрудников? Обратитесь к нам!

Методы, которые мы используем для проведения оценки, не только существенно увеличивают производительность и эффективность каждого сотрудника компании, но и улучшают корпоративный дух.

Мы можем исследовать сотрудников разного уровня: от рядовых работников до руководителей и топ-менеджеров. Оценка личностных характеристик обеспечивает лучшую управляемость, помогает понять инициативность и ответственность каждого сотрудника. Например, при оценке менеджеров важным фактором будет, прежде всего, наличие и степень развитости управленческих качеств.

Особенность работы нашей компании — это обучение и передача клиенту знаний о том, как лучше всего оценивать персонал. Мы готовим инструкции и рекомендации для кадровиков, помогающие в будущем проводить эффективные тестирования.

Работаем с организациями различного уровня: отели, банки, промышленные предприятия, заведения общественного питания, крупные торговые сети, небольшие частные магазины — везде, где человеческий фактор важен

К этапам оценки персонала относят:

1. Создание проекта. На этом этапе устанавливают основные цели и задачи, определяют сроки и соответствующие задачам методы оценки, разрабатывают оперативный план проекта.

2. Проведение обучения для кадровиков, если они принимают участие в оценке (рекомендуется).

3. Моделирование рабочих моментов с целью выявления поведения сотрудников в тех или иных ситуациях и создания идеального для должности профиля требований должности.

4. Заполнение сотрудниками оценочных онлайн-вопросников.

5. Составление рекомендаций, генерация письменных отчетов.

6. Обсуждение отчетов с руководителем.

7. Разработка плана по дальнейшей работе с сотрудниками по кадровым перестановкам или обучению и развитию.

Чтобы сделать качественную оценку сотрудников, необходимо серьезно подойти к разработке критериев оценки.

Оценочные критерии персонала:

• Квалификация или технические качества сотрудников. К ним относятся измеряемые показатели опыта, знаний, технических навыков.
• Личностные или психологические качества сотрудников, помогающие в работе. К ним стили поведения, мотивационные убеждения, установки, способности делать суждения, личностные качества, уровень эмоционального интеллекта и др. Мы умеем оценивать, например, ответственность, устойчивость к стрессам, клиентоориентированность, умение сглаживать конфликты, нацеленность на результат и более 100 других качеств.
• Общие факторы. Возраст, положение в коллективе, наличие вредных привычек, удаленность до работы.

Для каждой должности при оценке, необходимо применять индивидуальный подход, поскольку даже одинаковые по названию должности имеют различное наполнение в разных организациях. Никогда не стоит применять один и тот же набор критериев для разных должностей в организации.

К ним относят:

• DISC-типология личности. Эта технология помогает выявить разные типы личности по характеру поведения, значительно снизить риски в бизнесе при найме на работу, увеличить производительность, вовлеченность и качество взаимодействия.

• Оценка движущих сил мотивации сотрудника позволяет руководителю понимать, «чем дышит сотрудник», чтобы мотивировать его не только хлебом единым.

• Оценка эмоционального интеллекта сотрудника расскажет о том, умеет ли сотрудник управлять своими эмоциями, сможет ли он проявлять выдержку и понимать эмоции клиентов или подчиненных.

• Оценка способности мыслить объективно говорит о том, насколько руководитель способен принимать решения без предубеждений, делать это взвешенно и без эмоций.

• Оценка общих личностных навыков расскажет о наработанном жизненном опыте, связанном с людьми, навыки коммуникации, лидерства, инициативность и др.

• «Оценка 360 градусов» показывает, как воспринимают сотрудника его руководитель, коллеги и он сам себя.

• Оценка команды позволяет проанализировать личностные особенности каждого его члена, чтобы сплотить коллектив, предупредить конфликты и хаос.

• Оценка должности для определения списка требований. Такая оценка позволяет понимать идеал для должности, чтобы подбирать как можно более близких к нему кандидатов или целенаправленно развивать уже работающих сотрудников, например, включенных в кадровый резерв.

Оценка персонала поможет в следующих случаях:

• Выявит возможности работников, их нереализованные таланты.
• Поможет понять, обладает ли сотрудник потенциалом, чтобы улучшить свою работу.
• Принять решение о перестановки в кадрах.
• Выявить новые эффективные пути развития сотрудника.
• Написать программу, по обучению и мотивации — индивидуальный план развития (ИПР)
• Поможет не пройти мимо талантливых, чтобы включить в кадровый резерв.

Услуги по оценке помогают не просто определить сильные и слабые стороны персонала, но и разработать рекомендации, которые смогут раскрыть потенциал сотрудников. При этом оценка положительным образом сказываются как на каждом сотруднике в отдельности, так и на всех работниках компании в целом.