Мы используем cookie
Cookie делают ttisi.ru удобным и полезным для вас: сохраняют настройки, подбирают релевантные материалы и помогают улучшать сайт. Приняв — вы получаете сайт полностью, с персональными рекомендациями; отклонив — сайт работает, но без персонализации и части возможностей. Подробнее — в Политике.
На чужих ошибках учиться дешевле. В рубрике разбираем провалы в управлении людьми: команды, которые теряли клиентов, программы вовлечённости, которые не работали, решения, которые казались правильными и оказались дорогими. Без имён компаний и людей — нам важен механизм ошибки, а не виноватые. В каждом разборе — что произошло, почему это было трудно заметить заранее и что можно было сделать иначе. Для руководителей и HR, которые хотят увидеть знакомые ситуации со стороны и не повторить их. Каждый кейс заканчивается списком сигналов, по которым такую ситуацию можно распознать у себя заранее.
У компании-разработчика программного продукта был сильный отдел продаж и не менее сильный отдел разработки, но клиенты отваливались после первой продажи, хотя интерес к продукту был высоким…
Вовлечённость персонала часто не растёт не из-за сотрудников, а из-за системных ошибок самой компании. В формате служебного расследования разбираем четыре таких ошибки: поиск виноватых, иллюзию…
Провал проекта чаще всего вызван не техническими ошибками, а людьми: цели понимают по-разному, сроки планируют с избыточным оптимизмом, о проблемах молчат до последнего, а решения принимают, чтобы не…
