Рубрика: ДНК культуры · Блок: ДНК организации
Опросник организационной культуры OCI
Культуру компании часто описывают ценностями на стене, но сотрудники живут по другим правилам: тем, что на самом деле поощряется и наказывается. Опросник OCI создан, чтобы измерять именно эти неписаные нормы. Рассказываем, как он появился и что описывает.
Что такое OCI
OCI (Organizational Culture Inventory), опросник организационной культуры, описывает культуру компании через нормы поведения: какое поведение сотрудники считают ожидаемым, чтобы «вписаться» и преуспеть. Опросник создали американские исследователи Роберт Кук и Клейтон Лафферти, его развивает компания Human Synergistics.
Культура как нормы поведения
Кук и Дениз Руссо (1988, Group and Organization Studies) описали подход, в котором культуру измеряют через общие ожидания: как здесь принято себя вести. Опросник выделяет двенадцать стилей поведения, объединенных в три группы:
- Конструктивные стили: ориентация на достижения, развитие и сотрудничество.
- Пассивно-защитные стили: избегание, ориентация на одобрение и правила ради правил.
- Агрессивно-защитные стили: соперничество, стремление к власти, перфекционизм.
Чем больше в культуре конструктивных норм, тем лучше, по этой модели, обычно чувствуют себя люди и работает компания.
Что говорят исследования
Роберт Кук и Джанет Сумал (1993, Psychological Reports) описали надежность и валидность опросника на больших выборках. Исследователи также обсуждают, насколько описание культуры через нормы поведения отражает глубинные ценности компании и насколько результаты сопоставимы между разными странами и отраслями.
Где применяют OCI
- Диагностика культуры. Компании сравнивают нынешнюю культуру с той, которую хотят построить.
- Изменения и слияния. Опросник помогает увидеть, где культуры компаний расходятся.
- Развитие руководителей. Результаты показывают, какое поведение руководителей поддерживает нужные нормы.
О других способах описывать культуру рассказано на странице о типах корпоративной культуры.
Культура компании в ТТИ Россия
Если нужно понять, по каким правилам на самом деле живет компания. Культуру своей организации можно измерить опросом «Культура и ценности»: он показывает, что в компании ценится по факту и как это соотносится с заявленными ценностями. Зачем: разрыв между ценностями на стене и реальным поведением и есть «культура на бумаге», а менять можно только то, что видно. Вместе с профилями поведения команды по DISC и движущими силами сотрудников это дает картину того, как в компании принимают решения и что поощряют. Подробнее на странице о корпоративной культуре.
Частые вопросы
Что такое опросник OCI?
Это опросник организационной культуры (Organizational Culture Inventory), который описывает культуру компании через нормы поведения: что сотрудники считают ожидаемым, чтобы вписаться и преуспеть.
Кто создал OCI?
Американские исследователи Роберт Кук и Клейтон Лафферти. Опросник развивает компания Human Synergistics.
Какие стили описывает OCI?
Двенадцать стилей поведения в трех группах: конструктивные, пассивно-защитные и агрессивно-защитные.