Рубрика: Матрица решений · Блок: Бизнес-практика и кейсы
Теория U Отто Шармера
Когда старые решения перестают работать, команда часто пытается сделать то же самое, только быстрее. Теория U Отто Шармера предлагает другой путь: сначала остановиться и посмотреть на ситуацию свежим взглядом, а потом уже действовать. Рассказываем, откуда пришел этот подход и где его применяют.
Что такое Теория U
Теория U это подход к переменам, который помогает команде или организации найти действительно новое решение, а не повторить старое в новой упаковке. Его автор Отто Шармер, преподаватель Массачусетского технологического института. Главная мысль подхода, по Шармеру: качество результата зависит от того, из какого состояния внимания люди действуют.
Откуда пришел подход
Шармер вырос из традиции организационного обучения, связанной с именем Питера Сенге. Вместе с Сенге и коллегами он стал одним из авторов книги «Присутствие», где авторы описали, как люди и организации замечают новое. В 2007 году вышла книга Шармера «Теория U», после которой подход стал широко известен. Сегодня вокруг него сложилось международное сообщество практиков.
Движение по букве U
Путь команды в этом подходе изображают буквой U.
- Спуск. Люди откладывают привычные суждения, выходят за пределы своего кабинета, разговаривают с теми, кого затрагивает проблема, и стараются увидеть ситуацию целиком.
- Нижняя точка. Команда останавливается и ищет новое понимание: что на самом деле важно и какое будущее она хочет создать.
- Подъем. Появляются первые идеи, их быстро превращают в пробные решения, проверяют на практике и улучшают.
Сторонники подхода считают, что спешка вниз по букве U обычно возвращает команду к старым решениям, а время на внимательное изучение ситуации окупается.
Где применяют Теорию U
- Компании. На стратегических сессиях, при больших переменах и поиске новых направлений.
- Общественные и государственные проекты. Когда людям из разных организаций с разными интересами нужно договориться.
- Образование и развитие руководителей. Его используют в программах по лидерству и фасилитации.
Перемены и команда в ТТИ Россия
У Теории U много общего с тем, что описывают наши методики. Стиль поведения DISC подсказывает, кто в команде готов быстро действовать, а кому нужно время, чтобы разобраться и привыкнуть к новому. Стили мышления ACI показывают, на что человек смотрит в первую очередь, когда принимает решения: на людей, на практическую сторону дела или на системы и правила. Эмоциональный интеллект помогает увидеть, как люди справляются с неопределенностью.
Если команде предстоят большие перемены. Оценку готовности команды к переменам мы собираем под задачу клиента. Зачем: перемены буксуют, когда руководитель не знает, кто поведет за собой, кому нужна ясность и кому поддержка. Мы смотрим на стиль поведения, стили мышления и эмоциональный интеллект участников и показываем, как с каждым говорить о переменах. Подробнее на страницах об управлении изменениями и о стилях мышления ACI.
Частые вопросы
Что такое Теория U?
Это подход к переменам и поиску новых решений, который предложил Отто Шармер. Команда сначала отходит от привычных шаблонов и внимательно изучает ситуацию, а затем создает и проверяет новые решения.
Почему подход называется Теорией U?
Путь команды изображают в виде буквы U: спуск означает отказ от привычных взглядов и глубокое изучение ситуации, нижняя точка означает поиск нового понимания, подъем означает создание и проверку решений.
Где применяют Теорию U?
В компаниях при больших переменах и стратегических сессиях, в общественных и государственных проектах, в образовании и при работе с командами, которым нужно договориться о новом направлении.