Рубрика: Аудит талантов · Блок: Архитектура талантов
SHL и опросник OPQ
SHL одна из самых известных компаний в мире психологической оценки персонала. Ее тесты способностей и опросник OPQ проходят кандидаты во многих странах, в том числе в крупных российских компаниях и банках. Рассказываем, как появилась компания, что такое OPQ и какие идеи SHL повлияли на оценку персонала.
Что такое SHL
SHL это международная компания, которая создает инструменты для оценки персонала: тесты способностей, опросники личности, ситуационные тесты и модели компетенций. Название компании происходит от фамилий основателей: Saville and Holdsworth Limited.
Многие кандидаты знают SHL прежде всего по тестам при приеме на работу. Студенты и выпускники, которые проходят отбор в крупные компании, нередко сначала встречаются именно с заданиями SHL.
История компании
Компанию основали в 1970-е годы в Великобритании психологи Питер Сэвилл и Роджер Холдсворт. Они хотели сделать психологическую оценку практичным инструментом для бизнеса: тесты должны были помогать компаниям принимать решения о людях и при этом опираться на исследования.
За несколько десятилетий SHL стала одним из крупнейших поставщиков оценочных инструментов в мире. Компания открыла офисы во многих странах, перевела свои методики на десятки языков и собрала большие базы норм. В 2010-е годы у SHL несколько раз менялись владельцы, но компания сохранила название и продолжает развивать свои методики.
Опросник профессиональной личности OPQ
OPQ (Occupational Personality Questionnaire), опросник профессиональной личности, это главный личностный опросник SHL. Первая версия вышла в 1984 году. Самая известная версия называется OPQ32: она описывает 32 характеристики, объединенные в три области:
- Отношения с людьми. Как человек влияет на других, насколько общителен, как относится к чувствам окружающих.
- Стиль мышления. Как человек анализирует, работает с идеями и подходит к планированию.
- Чувства и эмоции. Как человек справляется с напряжением и насколько стремится к результату.
Особенность OPQ в том, что он с самого начала создавался для работы. Он описывает не личность вообще, а то, как человек предпочитает вести себя в рабочих ситуациях.
Вынужденный выбор
Одна из идей, которыми известен OPQ, это формат вынужденного выбора. Человеку нужно не оценивать каждое утверждение по шкале, а выбрать, какое из нескольких утверждений описывает его больше и какое меньше. Такой формат снижает соблазн показать себя со всех сторон одинаково хорошо.
У вынужденного выбора есть известная сложность: долгое время результаты по шкалам было трудно сравнивать между разными людьми. Анна Браун и Альберто Майдеу-Оливарес (2011, Educational and Psychological Measurement) предложили статистическую модель, которая решает эту задачу, и на ее основе была построена версия OPQ32r.
Тесты способностей
Кроме опросника личности, SHL известна тестами способностей. Они проверяют, как человек работает с информацией: понимает тексты и делает из них выводы, работает с числами, таблицами и графиками, находит закономерности в абстрактных фигурах. Современная линейка таких тестов называется Verify.
Тесты способностей SHL чаще всего используют на ранних этапах отбора, особенно когда кандидатов много, например в программах для выпускников.
Модель компетенций «Великая восьмерка»
SHL известна и своим подходом к компетенциям. Дэйв Бартрам (2005, Journal of Applied Psychology) описал модель «Великой восьмерки»: восемь широких групп компетенций, например руководство и принятие решений, поддержка и сотрудничество, анализ и интерпретация. Модель связывает компетенции с результатами личностных опросников и тестов способностей. На ее основе SHL построила универсальную рамку, на которую опираются компании, когда создают свои модели компетенций.
Где применяют методики SHL
Методики SHL используют в разных задачах:
- Подбор персонала. Особенно массовый найм и программы для выпускников и стажеров, где кандидатов много и нужен быстрый первый отбор.
- Оценка руководителей. OPQ используют в центрах оценки, или ассессмент-центрах, и программах оценки управленцев.
- Кадровый резерв и развитие. Результаты помогают обсудить сильные стороны и зоны развития сотрудника.
- Исследования. Методики SHL и их данные используют в научных работах по оценке персонала.
В России методики SHL многие годы использовали крупные компании, банки и консалтинговые фирмы.
Оценка для подбора и развития в ТТИ Россия
Методики SHL выросли из вопроса, который важен для любой оценки: насколько хорошо метод предсказывает успех человека в работе. Что говорят исследования о прогностической силе разных методов, разобрано в статье о предиктивном найме.
Если нужна оценка с прогнозом успеха в роли. Оценку для подбора, кадрового резерва и развития мы собираем под задачу клиента. Зачем: решение о человеке надежнее, когда видно сразу несколько сторон: как он действует в работе (DISC), что им движет (12 движущих сил), на что он смотрит, принимая решения (стили мышления ACI), как с ним работать людям (эмоциональный интеллект), а при необходимости и то, как он справляется с задачами на логику. Все это сопоставляется с требованиями роли в модели компетенций. Подробнее на страницах о комплексной оценке персонала и о модели компетенций.
Другой классический тест способностей описан в статье о тесте Амтхауэра.
Частые вопросы
Что такое SHL?
Это международная компания, которая разрабатывает тесты и опросники для оценки персонала. Ее основали в Великобритании в 1970-е годы психологи Питер Сэвилл и Роджер Холдсворт, а название SHL происходит от их фамилий.
Что такое опросник OPQ?
OPQ (Occupational Personality Questionnaire) это опросник профессиональной личности SHL. Он описывает, как человек предпочитает вести себя на работе: в отношениях с людьми, в мышлении и в эмоциях. Самая известная версия называется OPQ32.
Что такое тесты SHL?
Так обычно называют тесты способностей SHL: вербальные, числовые и логические задания, которые используют при подборе. Современная линейка тестов способностей называется Verify.
Где применяют методики SHL?
В подборе персонала, особенно в массовом найме выпускников и в программах для стажеров, в оценке руководителей, в кадровом резерве и развитии. Методики SHL используют крупные компании во многих странах.