Рубрика: Аудит талантов · Блок: Архитектура талантов
Шкала Крауна-Марлоу
Когда человек заполняет анкету, он почти всегда немного думает о том, как выглядит со стороны. Психологи Дуглас Краун и Дэвид Марлоу создали шкалу, которая описывает это стремление получить одобрение. Рассказываем, откуда она взялась и почему о ней знают многие, кто работает с опросниками.
Что такое социальная желательность
Социальная желательность это стремление показать себя с лучшей стороны: отвечать так, как принято и как одобрят окружающие. Это обычное человеческое свойство, и у всех оно выражено по-разному. Шкала Крауна-Марлоу описывает, насколько сильно человеку важно получить одобрение. В русскоязычной литературе ее часто называют методикой мотивации одобрения.
История шкалы
В 1960 году американские психологи Дуглас Краун и Дэвид Марлоу опубликовали новую шкалу социальной желательности в журнале Journal of Consulting Psychology. До них похожие шкалы часто смешивали стремление к одобрению с признаками неблагополучия. Краун и Марлоу построили шкалу, которая описывает именно желание выглядеть хорошо в глазах других. Позже они развили эту идею в исследованиях мотивации одобрения.
Где применяют
- Научные исследования. Шкала помогает понять, насколько ответы участников других опросников зависят от желания понравиться.
- Психология личности. Ее используют, чтобы изучать людей с сильной потребностью в одобрении.
- Разработка методик. Авторы новых опросников проверяют, не слишком ли сильно на ответы влияет социальная желательность.
Почему это важно в оценке персонала
Кандидат на собеседовании и сотрудник в анкете естественно хотят выглядеть хорошо. Это не обман, а нормальное поведение. Но из этого следует простой вывод: рассказ человека о себе полезно дополнять другими источниками. Чем важнее решение, тем больше смысла смотреть на человека с разных сторон.
Взгляд с разных сторон в ТТИ Россия
У идеи Крауна и Марлоу много общего с тем, как мы смотрим на людей. Оценка 360 градусов сравнивает, как человек видит себя и как его видят руководитель, коллеги и подчиненные. Результаты наших методик мы обсуждаем с человеком и сверяем с тем, как он ведет себя в работе.
Если решение о человеке слишком важное, чтобы опираться только на его рассказ о себе. Оценку мы собираем под задачу клиента. Зачем: ошибка в назначении на ключевую роль стоит дорого, а одна анкета показывает только то, как человек сам себя видит. Мы сочетаем взгляд человека на себя, взгляд коллег и разговор по результатам. Подробнее на страницах об оценке 360 градусов и о психодиагностике персонала.
Частые вопросы
Что измеряет шкала Крауна-Марлоу?
Стремление человека выглядеть в глазах других лучше, получить одобрение. В психологии это называют социальной желательностью.
Когда появилась шкала Крауна-Марлоу?
В 1960 году. Дуглас Краун и Дэвид Марлоу описали ее в журнале Journal of Consulting Psychology.
Плохо ли, если у человека высокая мотивация одобрения?
Нет. Стремление нравиться людям часто помогает в общении и работе в команде. Важно учитывать его, когда человек рассказывает о себе в анкете или на собеседовании.