Рубрика: Аудит талантов · Блок: Архитектура талантов
Локус контроля Роттера
Один сотрудник после неудачи спрашивает себя, что сделал не так. Другой говорит, что не повезло с клиентом, сроками или начальником. Психолог Джулиан Роттер назвал эту разницу локусом контроля. Рассказываем, что это такое, как появилась шкала Роттера и почему о ней говорят в HR.
Что такое локус контроля
Локус контроля описывает, где человек видит причину того, что с ним происходит.
- Внутренний локус. Человек считает, что результат зависит прежде всего от него самого: от усилий, решений и умений.
- Внешний локус. Человек считает, что результат больше зависит от обстоятельств, других людей, начальства или удачи.
Большинство людей находятся где-то посередине, и в разных сферах жизни локус может отличаться: в работе он может быть внутренним, а в вопросах здоровья или семьи внешним.
История понятия
Джулиан Роттер развивал теорию социального научения, согласно которой поведение человека зависит от того, каких последствий он ожидает. В 1966 году он опубликовал работу о внутреннем и внешнем контроле подкрепления, а вместе с ней шкалу, которая стала одной из самых известных в психологии личности.
Позже появились версии для отдельных сфер, в том числе шкала локуса контроля на работе, которую в 1988 году описал Пол Спектор. В России широко используется методика «Уровень субъективного контроля», созданная Е. Ф. Бажиным, Е. А. Голынкиной и А. М. Эткиндом на основе идей Роттера.
Локус контроля на работе
Локус контроля часто изучают в связи с работой. Метаанализ исследований локуса контроля на работе, опубликованный в 2006 году, показал, что люди с более внутренним локусом в среднем чаще довольны работой, сильнее вовлечены в нее и лучше справляются с задачами. Как правило, им легче брать ответственность за результат и искать решение, а не виноватых.
У внешнего локуса тоже есть сильная сторона: такие люди реже винят себя в том, на что повлиять не могли, и спокойнее принимают правила и ограничения.
Не ярлык, а склонность
Локус контроля не делит людей на хороших и плохих. Это привычный способ объяснять события, и он может меняться с опытом. Человек, которого долго наказывали за инициативу, может перестать верить, что от него что-то зависит, и может снова поверить, если окажется в среде, где его решения действительно влияют на результат. Методики локуса контроля построены на ответах человека о себе, поэтому результат зависит от того, как он себя видит.
Ответственность и мотивация в ТТИ Россия
У идеи локуса контроля много общего с тем, что описывают наши методики. 12 движущих сил показывают, что дает человеку энергию: кому важно самому влиять на результат, а кому важны порядок и ясные правила. Стиль поведения DISC подсказывает, кто склонен брать инициативу и действовать сам, а кто предпочитает опираться на договоренности и поддержку команды.
Если нужно понять, кто в команде готов брать ответственность за результат. Оценку ответственности и мотивации мы собираем под задачу клиента. Зачем: человеку, который ждет указаний, трудно в роли, где нужно самому принимать решения, а самостоятельному человеку тесно там, где все расписано заранее. Мы смотрим на стиль поведения, на то, что дает человеку энергию, и на эмоциональный интеллект. Подробнее на страницах об ответственности и о 12 движущих силах.
Частые вопросы
Что такое локус контроля?
Это представление человека о том, от чего зависят события его жизни: от его собственных усилий (внутренний локус) или от обстоятельств, других людей и случая (внешний локус).
Кто предложил понятие локуса контроля?
Американский психолог Джулиан Роттер. Его известная работа о внутреннем и внешнем контроле вышла в 1966 году. В России распространена методика «Уровень субъективного контроля», созданная на основе идей Роттера.
Плохо ли иметь внешний локус контроля?
Нет. Это склонность, а не приговор. Внешний локус помогает трезво видеть то, что от человека действительно не зависит. Важно, чтобы он не мешал брать ответственность там, где можно влиять.