Эффективная команда сильна объединяющей целью и общими для членов команды ценностями (см. статью «Командообразование в стиле „DISC“»). Это обязательное условие, но не достаточное. От чего еще зависит результативность и слаженность командной работы? Ответ — в этой статье.
Команда, где нет слаженности, а лишь «разброд и шатания», — кошмар любого руководителя. Последствия этого кошмара отравляют жизнь всем — и разбредающимся сотрудникам, и руководителю, который пытается упорядочить этот хаос.
Проблемы команды
- эффективность падает ниже нуля по °C и °F
- уровень компенсации заставляет сотрудников твердить: «Же не манж па сис жур»
- профессиональное развитие и карьерные перспективы исчезают в тумане нестабильности
- все работают спустя рукава, потому что мотивация давно приказала долго жить
- коллеги смотрят друг на друга волками и срывают досаду на самых слабых в стае
- стая, т. е. команда, редеет не по дням, а по часам
Проблемы руководителя
- высокие результаты так и остаются призрачной мечтой
- большие боссы добивают громами и молниями
- клеймо неэффективного менеджера-неудачника жжет лоб
- собственная капитализация на рынке труда упорно отказывается повышаться
- карьера зарылась глубоко в землю и поставила на себе большой крест
- стресс и болезни стали лучшими друзьями
У таких человеческо-управленческих проблем чаще всего 2 причины:
Как избавиться от этих проблем
Колесо Успеха
Используйте индикатор взаимоотношений — DISC-овое Колесо Успеха.
Колесо показывает, как цветотипы сочетаются и, следовательно, взаимодействуют между собой. Совершенно ясно, что «синий» и «зеленый» поладят гораздо лучше, чем «синий» и «желтый».
Залог эффективности команды — баланс цветотипов. Понятно, что перевес, например, в «красную» сторону приведет к постоянному соперничеству между сотрудниками, а обилие «зеленого» или «синего» скажется на скорости работы команды.
Что делать:
1. провести DISC-овую диагностику команды
2. изучить DISC-овый командный отчет о том, как взаимодействуют между собой сотрудники
3. расставить людей на Колесе Успеха по их цветотипам
4. спланировать, как организовать внутрикомандное взаимодействие
5. решить,
кто из членов команды сможет наладить друг с другом эффективные рабочие отношения
кого надо развести в стороны и дать разные задания
6. определить,
с каким цветом явный перебор
какой цвет, наоборот, необходимо добавить для сбалансированных отношений в команде
Колесо Успеха особенно эффективно на стадии формирования команды «с нуля». Вы подбираете только нужных вам по цветотипу людей и избавляете себя таким образом от внутрикомандной вражды и склок.
С отношениями и характерами разобрались. Теперь об обязанностях.
Обязанности по системе «DISC»
«Сине-красный»
Исполнитель/
Делатель
мотиватор — сложные задачи
ставит четкие цели и сроки
принимает нестандартные решения
стремится к совершенному результату
«Красный»
Организатор
предпочитает действие
задает темп другим
ставит перед собой цели и достигает их
легко принимает решения
«Красно-желтый»
Вдохновитель
ставит творческие задачи
заражает энтузиазмом
действует методом убеждения
уверен, что лучше всех знает потребности клиента
«Желтый»
Промоутер
коммуникабелен
имеет обширные контакты
прекрасно преподносит выгоды и преимущества
предпочитает выполнять краткосрочные задания
«Желто-зеленый»
Связной
стремится к гармонии во взаимоотношениях
люди — на первом месте
проявляет понимание
нуждается в дополнительных временных ресурсах
«Зеленый»
Соратник
предпочитает узкий круг коллег и друзей
умеет строить взаимоотношения с людьми
ценит определенность
успешен в знакомой обстановке
«Зелено-синий»
Координатор
обязателен, аккуратен
помогает людям
ищет оптимальные, комплексные решения
избегает спешки
«Синий»
Аналитик
точен, осторожен
имет отличные аналитические способности
признает только объективную иноформацию
успешен в спокойной обстановке
Предположим, в команде «зелено-синий» Координатор отвечает за промоционные акции. Команде не позавидуешь — страдают все, результат нулевой или даже в жестоком минусе.
Естественный стиль поведения Координатора на Колесе Успеха
Чтобы избежать таких катаклизмов, «достаточно одной таблетки» — DISC-ового командного отчета. В нем подробно анализируется естественный стиль поведения сотрудника — природные склонности и способности.
Как с помощью DISC-ового командного отчета эффективно распределить обязанности в команде:
1. на основе отчета определить, где на Колесе Успеха находятся сотрудники
2. продумать, какие сферы деятельности отвечают склонностям каждого из них
3. определить, правильно ли распределены обязанности в данный момент
4. СРОЧНО перераспределить обязанности, если «пироги печет сапожник»
Offtop для любознательных
Знаете ли вы, что
- развитие команды проходит 4 DISC-овых этапа
- на каждом этапе применяются DISC-овые стили управления?
«Желтый»
Формирование
Либеральный
стиль управления
команда собирается вместе
энтузиазм овладевает массами
все ждут высокую эффективность
делается очень мало
«Красный»
Адаптация
Авторитарный
стиль управления
осознается реальность
появляются разногласия
проявляются амбиции
достижений нет
«Зеленый»
Нормирование деятельности
Демократический
стиль управления
команда притирается
все осваиваются со своими ролями
эффективность растет
начинается слаженная работа
«Синий»
Результативная деятельность
Коучинговый
стиль управления
есть согласованность в работе
появляются реальные результаты
работают процессы и процедуры
Научитесь общаться с DISC-овыми цветотипами — быстро освоите стили управления для любого этапа командообразования.
В результате DISC-овой диагностики и работы с командным отчетом и Колесом успеха
- в команде собраны необходимые цветотипы
- между ними выстроены конструктивные взаимосвязи
- обязанности соответствуют естественному стилю поведения сотрудников.
Пример эффективной, сыгранной команды из «Покровских ворот»
Возвращаемся к командному отчету с Колесом Успеха и делаем выводы
Что это дает
Команде
- график эффективности растет как на дрожжах
- компенсационный пакет приобретает неотразимую привлекательность
- профессиональное развитие и карьерные перспективы становятся явью
- уровень мотивации радостно зашкаливает
- коллеги дружат семьями
- сотрудники готовы работать вместе до пенсии
Руководителю
- высокие результаты — реальность, а не миф
- большое начальство ценит и благодарит за работу
- кубок «Менеджеру года» радует глаз
- хедхантеры сулят сказочные предложения
- карьера идет в гору
- успех и признание коллег позволяют с оптимизмом смотрететь в будущее
Следовательно, кратчайший путь к эффективной команде:
1. Провести диагностику
команды по DISC-у.
2. Изучить DISC-овый
командный отчет.
3. Получить обратную связь по отчету от DISC-ового эксперта и вместе с ним наметить план работы
с командой.
Если вам интересно, как применить инструменты TTISI в бизнесе и жизни — спрашивайте, мы обязательно вам ответим.
Связанные статьи
- Как использовать DISC при формировании кадрового резерва
- Командообразование в стиле «DISC» для начинающих и бывалых руководителей
- Как использовать DISC в подборе персонала
- Загадки DISC-овой мотивации кандидатов. Что нужно знать об этом рекрутеру
- Кейс: Как предсказать эффективность сотрудников в кол-центре при подборе
Информационные продукты на данной странице рассчитаны на возраст 18+
авторизуйтесь