Наставничество молодых специалистов: программа, роли и оценка
Наставничество молодых специалистов — это сопровождение выпускников и сотрудников без опыта работы, которое помогает им быстрее войти в профессию и в компанию. В отличие от адаптации опытного новичка, здесь нужно передать не только правила компании, но и сами рабочие привычки: как планировать, как задавать вопросы, как отвечать за результат.
Раздел: НаставничествоЧем молодой специалист отличается от опытного новичка
Опытный сотрудник, пришедший из другой компании, знает профессию и учит только «как здесь принято». Молодой специалист учится и тому и другому одновременно. Ему нужно освоить базовые рабочие навыки: распределять время, доводить задачи до конца, понимать, когда просить помощи, принимать обратную связь. Поэтому наставничество молодых специалистов длиннее, плотнее и больше связано с развитием, чем с передачей регламентов.
Зачем компании наставничество молодых специалистов
- Быстрее выход на результат. Молодой специалист без поддержки долго разбирается методом проб и ошибок.
- Меньше ранних уходов. Первые месяцы на первой работе — время, когда молодые сотрудники чаще всего разочаровываются и уходят.
- Кадровый резерв. Сильные молодые специалисты, которых правильно сопровождали, становятся будущими экспертами и руководителями.
- Передача знаний. Опытные сотрудники передают то, чему не учат в вузе.
Программа наставничества для молодых специалистов
Программа строится так же, как любая программа наставничества, но с поправками. Подробный шаблон с этапами и контрольными точками — на странице «Программа наставничества».
| Отличие | Что сделать в программе |
|---|---|
| Нет опыта работы | Добавить в первый этап базовые рабочие навыки: планирование дня, деловая переписка, работа с задачами |
| Мало уверенности | Давать задачи с быстрым видимым результатом и обязательно отмечать успехи |
| Высокие ожидания от первой работы | Обсудить на старте, как устроена работа и карьера в компании, чтобы ожидания совпадали с реальностью |
| Опыт обучения, а не работы | Перевести привычку «сдать и получить оценку» в привычку «довести до результата и ответить за него» |
| Нужна обратная связь | Делать разборы чаще, чем с опытными новичками, особенно в начале |
Роли в наставничестве молодых специалистов
Наставник передаёт профессиональные навыки и рабочие привычки, разбирает задачи и ошибки, поддерживает. Для молодых специалистов особенно важно, чтобы наставник умел объяснять и не раздражался от простых вопросов. Руководитель ставит задачи, определяет цели программы и оценивает результат. HR или куратор готовит наставников, следит за выполнением программ и собирает обратную связь. Молодой специалист отвечает за своё развитие: приходит с вопросами, выполняет задачи программы, делится трудностями.
Как подобрать наставника и пару
Самый сильный технический специалист не всегда становится хорошим наставником для молодого сотрудника. Важно, чтобы наставнику было интересно помогать людям расти — из мотиваторов здесь помогает Альтруистический полюс — и чтобы он умел объяснять. Учитывайте совместимость стилей: молодому специалисту с выраженным Постоянством по DISC тяжело с наставником, который ждёт от него самостоятельности с первого дня, а энергичному специалисту со стилем Влияния может быть скучно с наставником, который общается только по регламенту. Подробнее о подборе пар — на странице «Наставничество».
Как оценить результат
Результат программы — самостоятельная работа молодого специалиста в роли. Его проверяют по контрольным точкам программы и итоговой оценке руководителя. Полезно сравнить оценку компетенций в начале и в конце программы и спросить самого специалиста, насколько уверенно он себя чувствует. Для программы в целом важны два показателя: сколько молодых специалистов вышли на самостоятельную работу в срок и сколько из них остались в компании.
Типичные ошибки
- Молодому специалисту дают наставника «для галочки», без программы и без времени на встречи.
- Наставником назначают самого загруженного эксперта, у которого нет времени объяснять.
- Ждут от молодого специалиста самостоятельности сразу и разочаровываются через месяц.
- Не обсуждают ожидания, и молодой специалист уходит, потому что работа оказалась не такой, как он представлял.
Если вы запускаете программу наставничества для молодых специалистов или хотите подобрать наставников и пары по стилю и мотивам, оставьте заявку. Мы поможем спроектировать программу и оценить её результат.