
С 17 августа онлайн
4 встречи + видео-уроки
Бесплатный курс.
Коммуникация в бизнесе
С 17 августа онлайн
4 встречи + видео-уроки
Бесплатный курс.
Коммуникация в бизнесе

О чем курс
Часто в командах возникает недопонимание и конфликты. Почему один сотрудник кажется нестерпимо раздражающим, а другой — прирожденным союзником?
На курсе мы фокусируемся на причинах межличностных конфликтов, которые не пропишешь в должностных инструкциях.
Мы разбираем психологические аспекты взаимодействия, исследуем, почему возникает недопонимание и как его преодолеть.
А также учимся навыкам эффективного разрешения конфликтов, чтобы повысить производительность, создать более гармоничную атмосферу в команде и достичь общих целей.
Кому будет полезен курс
Руководителям
- Повышать эффективности команды Команды, свободные от постоянных конфликтов, демонстрируют на 20-30% выше производительности.
- Поддерживать инноваций Создание атмосферы, свободной от конфликтов, может привести к увеличению инновационной активности на 20-25%, что имеет положительный эффект на результаты компании.
HR
- Удерживать ценных сотрудников Овладение навыками управления конфликтами позволит HR-специалистам создавать более поддерживающую среду, что повышает удовлетворенность сотрудников и, как результат, снижает текучести на 15-20%.
- Повышать вовлеченность сотрудников Создание позитивной и гармоничной атмосферы благоприятствует более успешному обучению и развитию сотрудников. Эффективное управление конфликтами может увеличить вовлеченность сотрудников на 15-20%.
Проджект-менеджерам
- Повышать производительность Проджект-менеджеры, обладающие навыками разрешения конфликтов, способны повысить производительность команды на 20-25%.
- Предотвращать срывы сроковПравильное управление конфликтами позволяет минимизировать временные потери на разрешение недоразумений и разногласий. Умение проджект-менеджеров эффективно разрешать конфликты снижает рисков срывов дедлайнов на 15-20%.
Курс поможет

👉 видеть неявные источники только зарождающегося конфликта
Распознавать жалобы, позицию жертвы, прокрастинацию, сопротивление переменам, перекладывание ответственности.
👉 максимизировать потенциал сотрудников
Узнаете, как использовать скрытый потенциал сотрудников для их развития и повышения производительности. Это поможет создать более эффективную и гармоничную рабочую среду.
👉 переводить проблемы в решения
Научитесь, как преобразовывать проблемы в конструктивные решения.
Программа
17.08
19:00
17.08
19:00
День 1. Введение в эффективную коммуникацию и основы разрешения конфликтов
- Что вас ждет на пути к эффективной коммуникации?
- Как межличностные конфликты влияют на организацию?
- Почему возникает личная неприязнь
- Роль конфликтов в командной динамике. Почему разногласия могут быть полезными?
- Как направить конфликт в конструктивное русло? Практические методы
22.08
19:00
22.08
19:00
День 2. Разрешение конфликтов на основе поведенческих стилей
- Неочевидные причины конфликтов
- Почему разные люди никак не могут нормально общаться друг с другом?
- Практические стратегии управления конфликтами на основе поведенческих различий
24.08
19:00
24.08
19:00
День 3. Преодоление конфликтов на основе ценностей и мотиваторов
- Второе дно в конфликтах: как различие в ценностях влияет на конфликты
- Как быстро разрешить конфликт, зная мотивацию и ценности другого
29.08
19:00
29.08
19:00
День 4. Практические навыки управления конфликтами в команде
- Разборы кейсов
- Как разрешить большие коммуникационные сложностти в команде
- Дополнительные форматы для разрешения конфликтов. Роль тренингов и воркшопов
Эксперты
Александр Калинин
HR-консультант, бизнес-тренер, методист, ассессор, психолог, коуч
более 15 лет в преподавании, психологии и психодиагностике
Ведущий консультант TTI Россия
Ольга Сорокина
Бизнес-тренер, сертифицированный коуч ICF
Кандидат психологических наук
более 20 лет в психологии, психодиагностике и коучинге
Ведущий сертифицирующий тренер TTI Россия с 2007 г.
Формат

4 интерактивных
вебинаров
17, 22, 24, 29 августа 19:00 мск
Интерактивные лекции, задания, групповая работа, ответы на вопросы.

Онлайн-уроки
в личном кабинете
Доступ навсегда
Конспекты, видео-уроки, записи прямых эфиров, презентации и чек-листы.
На чем основан курс
Личностная поведенческая методика
Разбираем различия в поведении, темпераментах и мотивах, которые часто лежат в основе конфликтов. Это поможет вам распознать собственное поведение и поведение других, что в свою очередь способствует более толерантному и конструктивному взаимодействию. На примерах и практических заданиях мы покажем, как научиться использовать эти различия для улучшения коммуникации.
Ценностная и мотивационная методика
Разбираем ценности, мотивы и взгляды, которые могут быть источниками конфликтов. Рассматриваем, как преобразовать разногласия в возможность лучшего понимания друг друга на базе ценностей и создания более сбалансированных и гармоничных отношений в коллективе.
Опыт 20-летней практики
Курс основан на богатом опыте компании в проведении тренингов и развития персонала. Собрали лучшие практики и наиболее эффективные подходы, которые успешно применялись нашей командой в течение двадцати лет.
Отзывы о наших открытых курсах

Курс помог в первую очередь глубже разобраться в себе — понять, что нравится и не нравится в работе с людьми, бизнесе. Я приняла то, что именно мною движет (ранее не понимала и не принимала). Благодаря курсу начала еще больше углубляться в свои сильные стороны. На работе помогаю людям с их мотивацией, выгоранием. Друзьям — с карьерной ориентацией.
Особенно понравился мастер-класс по формированию перечня «правильных вопросов» для определения движущих сил мотивации. Очень пригодится при общении с людьми и работе с командами.
Полина Родионова
руководитель отдела

В курсе много практики, тренировки на реальных людях. Мы учились за 10 минут определять движущие силы людей. Нравится подход Александра — корректность, примеры, живое общение, а не монолог. Чувствовала себя включенной! Спасибо!
Мария Слизкова
Заместитель центра обучения компании «Сименс Финанс»

На курсе много практических упражнений, разбора кейсов. Особенно понравилось интервью на выявление мотиваторов. Поняла, что этот навык надо нарабатывать, интересно и важно это уметь.
Галия Галлиулина
Коуч, бизнес-тренер, HR-специалист

Я полностью смогла расшифровать результаты теста из раздела мотивации, для меня абстрактные термины стали объемными и понятными. В данный момент прохожу этап смены работы. Чувствую, что в прошлой команде мне было некомфортно работать. Удивительно, но когда я увидела на графиках что меня мотивирует и сопоставила с тем, что в нашей команде этого не было, в голове все встало на свои места, я обрела еще больше уверенности в своем выборе, в котором я руководствовалась только своими чувствами и интуицией.
Алена

Я смогла определить свои главные мотивирующие силы и понять, почему в некоторых ситуациях я действую именно так, в чем моя сила и на что стоит обратить внимание — мои точки коррекции/роста. Мне нравится формат вебинара с подключением в прямой эфир участников и коллективное обсуждение непонятных вещей. Иногда я сама не могла сообразить, что мне не понятно, а кто-то из слушателей задавал хороший вопрос и тут же всё становилось на свои места. Александр великолепен как спикер, методично на доступном языке рассказывает и поясняет.

Курс помог по-новому взглянуть на мотивы своих действий. Было интересно выходить в сессионные залы и практиковаться с другими участниками курса.
Елена
Тренер, коуч

Курс помог мне понять себя и почему я принимаю определённые решения в разных ситуациях. Понравился конкретный разбор на примере одного из участников. Это своего рода практика, как определять те или иные мотиваторы окружающих.

С помощью этого курса можно понимать как мотивировать себя и своих подчиненных.
Виктор Гневашев
Руководитель организации
Ждем вас ❤️

Информационные продукты на данной странице рассчитаны на возраст 18+
‣ Типология DISC
‣ Эмоциональный интеллект EQ
‣ Оценка 360 градусов
‣ Тесты ценностей. Корпоративная культура
‣ HR функция
‣ Оценка персонала
‣ Оценка компетенций
‣ Профиль должности
‣ Индивидуальный план развития ИПР и Кадровый резерв
‣ Команда
‣ Развитие лидерства и управленческих компетенций
‣ Мотивация
‣ Выгорание
‣ Психодиагностика