Рубрика: Команда и культура

Разбор команд по DISC: командное колесо, роли и слабые места

Командное колесо DISC показывает расклад поведенческих стилей ещё до встречи с людьми. Мы проверили это на практике: проанализировали два реальных коллектива только по их групповым профилям и получили точные портреты — со слабыми местами, ролями и рекомендациями. Рассказываем, как устроен такой разбор и когда он приносит результат.

Что показывает командное колесо DISC

Достаточно ли посмотреть на «командное колесо», составленное по методу DISC, чтобы составить портрет коллектива ещё до встречи с людьми? Мы провели такой эксперимент: пригласили две реальные команды пройти тест DISC, а затем проанализировали только расположение участников на групповом колесе — без предварительного знакомства, без интервью и дополнительных данных.

Цель была простая: проверить, даёт ли один командный профиль достаточно материала, чтобы описать сильные и слабые стороны коллектива и предложить практические решения. Результат оценивали руководители обеих команд.

DISC — это модель поведения, которая раскладывает стиль человека по четырём факторам: Доминирование, Влияние, Постоянство и Соответствие. На командном колесе видно, в каких секторах собрались участники, где пустоты и насколько люди отличаются друг от друга по темпу и ориентации на задачу или отношения.

Ниже — разбор двух команд, построенный исключительно на их групповых колёсах.

Команда 1: ориентация на качество

Первой оказалась команда смешанного состава из 14 человек — поровну мужчин и женщин. Вот на что обратили внимание эксперты ТТИ Россия при взгляде на колесо.

• Команда скорее интровертированная: экстравертов всего четверо, остальные тяготеют к закрытому стилю поведения.
• По соотношению мыслящих и чувствующих участников больше тех, кто ориентирован на отношения, хотя в целом люди сочетают разум и эмоции.
• Разрыв между естественным и адаптированным стилем поведения незначительный. Такое бывает по двум причинам: личностная зрелость участников или стабильная ситуация, в которой работает команда.
• Секторы ролей Организатора и Аналитика пусты, а секторы Вдохновителя и Связного представлены по одному человеку.
• У четверых участников ярко выражен жёлтый фактор — они ориентированы на общение, самовыражение и творчество.
• У одного человека (№ 14) заметен потенциальный внутренний конфликт: в его профиле одинаково высоко проявляются противоположные стили поведения, из-за чего возможны затруднения в коммуникации.

SWOT-анализ первой команды

Главная сильная сторона этой команды — ориентация на качество. Люди не гонятся за скоростью, держат средний, чуть более медленный темп и стремятся создавать надёжное, стабильное и безопасное решение.

Вторая сильная сторона — потенциал для нестандартных идей: его обеспечивают участники с выраженным жёлтым фактором.

Слабые стороны сосредоточены вокруг сине-зелёной половины команды. Такие участники неохотно делятся информацией, поэтому им нужна безопасная среда. К этому добавляются медлительность, нерешительность и чрезмерная осторожность: столкнувшись с новой ситуацией, люди тормозят, поскольку им важно собрать дополнительные сведения. Команде сложно быстро менять курс и действовать в неопределённой среде.

Возможен и внутренний конфликт между двумя коалициями — жёлто-красной и сине-зелёной. Они не совпадают по комфортной скорости: первая предпочитает быстрый темп, вторая — неторопливую, но тщательную работу.

Возможности команды — в связке «идея + внедрение»: жёлтые участники генерируют предложения, а сине-зелёные доводят их до качественного результата.

Среди угроз — потери времени и отставание от меняющихся внешних условий. Такие люди увлекаются процессом, и из-за этого может пострадать результат. Кроме того, команда нуждается в более сильной административной организации: участники склонны уходить в операционную текучку и качественно её выполнять, но отклоняться от стратегического курса. Чтобы удержать их на достижении целей, нужен контроль.

Позже выяснилось, что это команда среднего менеджмента на производстве: эксперты по качеству, безопасности, разработке технологий, техническому обеспечению и развитию персонала, а руководит ими начальник производства. Эксперты ТТИ Россия уточнили у руководителя, нужен ли команде «пушер», который подталкивал бы к более быстрым решениям. Оказалось, нет: размеренный процесс соответствует специфике производства.

Команда 2: ориентация на людей

Во второй команде оказались исключительно женщины. Их командное колесо выглядело иначе.

• Секторы Координатора, Аналитика, Исполнителя и Вдохновителя пусты — с этими функциями могут возникать сложности.
• Все участницы, кроме одной, находятся в «южном полушарии» колеса — это люди, ориентированные на отношения и ощущения.
• Разрыв между естественным и адаптированным поведением минимален, что говорит о личностной зрелости участниц.
• В таком составе людям комфортно взаимодействовать. Сложности возможны у единственной «красной» участницы — по стилю DISC это Организатор, который может требовать от коллег большей результативности.

SWOT-анализ второй команды

Сильная сторона этой команды — коммуникации. Жёлто-зелёные люди обычно искренние, дружелюбные, открытые и обаятельные: при взаимодействии с другими они чувствуют себя в своей стихии.

Отсюда и возможности: команда убедительна в коммуникациях, умеет ярко презентовать, убеждать и доносить информацию.

Слабые стороны — склонность отвлекаться, тратить много времени на разговоры и общение, увлекаться одной идеей и бросать её ради новой.

Опасности — нерациональное использование ресурсов компании: есть риск упустить важные задачи или не довести их до конца. У команды с преобладанием жёлтых и зелёных профилей возможны сложные коммуникации с красно-синими коллегами из других отделов. Кроме того, такие люди любят метафоры и профессиональный жаргон, что создаёт иллюзию понимания: отсюда обиды из-за того, что кто-то не так передал информацию, неправильно зафиксировал данные или нечётко поставил задачу.

Вторая команда оказалась командой бизнес-партнёров по управлению персоналом: каждая участница отвечает за свой бизнес-юнит в строительной компании и решает запросы бизнеса с помощью HR-инструментов. «Мы — HR-бизнес-партнёры, главное — мы занимаемся коммуникацией. У нас строительная компания, работают суровые мужчины, и мы меняем их мышление в сторону того, что люди — это главный ресурс», — отметила представительница команды. Коммуникации действительно оказались приоритетной сферой их работы.

Практический совет для второй команды — отрабатывать навыки логической аргументации: поскольку участницы работают с красно-синими руководителями, одних эмоций для разговора с ними недостаточно.

Семь ситуаций для командного SWOT-анализа

Командный SWOT-анализ на основе DISC полезен далеко не всегда, но есть ситуации, когда он даёт особенно хороший результат.

1. Сложности с коммуникацией — когда люди не понимают друг друга, как будто говорят на разных языках.
2. Адаптация новых сотрудников — колесо помогает новичкам быстро понять сильные и слабые стороны коллег, а старожилам — как общаться с новым человеком.
3. Расширение команды и наём — по психологическому профилю можно подобрать сотрудников, которые подойдут должности и впишутся в коллектив.
4. Дисфункциональная команда — когда коллектив не справляется из-за несоответствия функциональных задач и психотипов сотрудников.
5. Предотвращение выгорания — на колесе видно сотрудников в чрезмерном стрессе, которым можно поменять функционал под их естественный профиль.
6. Сложности во внешних коммуникациях — анализ показывает, насколько команда готова общаться со смежными подразделениями и клиентами.
7. Распознавание и развитие талантов — профиль по DISC помогает увидеть скрытые способности и перевести человека на позицию, где он раскроется.

Как освоить разбор команд по DISC

Чтобы научиться проводить такой анализ, достаточно освоить методику и натренироваться читать командное колесо: видеть заполненные и пустые секторы, разброс между естественным и адаптированным поведением и потенциальные конфликты профилей.

Связка группового профиля и SWOT-анализа переводит разговор о команде из интуитивных оценок в плоскость фактов: где у коллектива дефициты и сильные стороны, где риски и возможности, как выстроить взаимодействие и мотивацию. Подробнее о командной диагностике — на странице оценки команды.

Частые вопросы

Что показывает командное колесо DISC?

Групповой профиль по DISC показывает расклад поведенческих стилей в коллективе: в каких секторах собраны участники, где пустоты, насколько велик разрыв между естественным и адаптированным поведением и где возможны конфликты между разными темпами работы. По этому снимку можно описать сильные и слабые стороны команды ещё до личного знакомства с людьми.

Чем командный SWOT-анализ по DISC отличается от обычного SWOT?

Обычный SWOT оценивает организацию или продукт, а командный SWOT строится на поведенческих профилях участников: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы выводятся из расположения людей на колесе DISC, их темпов и ориентации на задачу или отношения.

Кому подходит разбор команды по DISC?

Руководителям, HR и внутренним тренерам, которые хотят понять причины коммуникационных сбоев, адаптировать новичков, собрать команду под задачи, предотвратить выгорание и раскрыть скрытые таланты сотрудников. Особенно полезен разбор, когда коллектив не справляется с задачами или в нём копится напряжение.

Можно ли по колесу DISC узнать, чем занимается команда?

Не напрямую, но профиль даёт сильные подсказки о характере работы: преобладание сине-зелёных указывает на задачи, требующие качества и тщательности, а жёлто-зелёный состав — на работу, где важны коммуникации и отношения. В разобранных случаях по профилю удалось верно определить сферу деятельности обеих команд.

Что делать, если на колесе есть пустые секторы?

Пустые секторы показывают, какие командные роли никто не закрывает. Если не хватает Организатора или Аналитика, стоит либо распределить эти функции осознанно, либо учесть дефицит при найме новых сотрудников.

Материал впервые опубликован в блоге ТТИ Россия.