Ссылка на это место страницы: #top

Как эмоциональный интеллект может помочь вам преуспеть в работе и в жизни

Что такое эмоциональный интеллект, или EQ (Emotional Quotient), знали и представляли себе лишь самые «продвинутые» гуру бизнеса. Они видели, насколько он значим для успеха на рынке. Только «посвященные» понимали, что высокий EQ часто также важен, а иногда и важнее, чем высокий IQ. Были времена, когда теория эмоционального интеллекта имела весьма скромное число приверженцев. Дальше этого немногочисленного сообщества популярность идей об EQ не шла.

Подобно какой-нибудь поп- или рок-группе, которая с абсолютной безвестности начинала путь к своим хитам и к тому, чтобы стать мейнстримом, EQ одно время был мало кому знаком и мало кем понят. Число тех немногих избранных, которые, действительно, понимали важность EQ, было ничтожно мало. Их теории и управленческие тактики, возможно, пришлись не по нутру главным лидерам мнений той эпохи. Идеи не были приняты.

EQ становится мейнстримом

Сегодня EQ стал мейнстримом. Все меньше и меньше нанимающих менеджеров фокусируются исключительно на навыках, обширном опыте или на IQ. Их пристальное внимание привлекают кандидаты, которые обладают высоким уровнем EQ и способны вписаться в устоявшиеся культурные рамки. Думающие руководители видят истинную ценность, которую привносит человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта. Для EQ настали великие времена.

Важность EQ

«EQ» — аббревиатура понятия «эмоциональный интеллект» (Emotional Quotient). Ведущий эксперт в этой области Дэниел Гоулман говорит, что EQ — это про то, как наши эмоции руководят нашим поведением и влияют на людей (хорошо или плохо), и про то, насколько мы способны управлять этими эмоциями, особенно в напряженных ситуациях.

Когда дела идут хорошо, все мы можем похвастаться высоким уровнем EQ. Очень просто ладить с людьми, вести позитивные беседы и быть уважаемым членом команды или общества в целом. Людей с высоким EQ от всех остальных отличает как раз то, как они будут действовать в сверхсложной обстановке.

Вызовы для EQ

EQ может столкнуться со множеством вызовов. И это может случиться в одно мгновение. Например, вы получили какой-то негативный отзыв. Ваша первая реакция может быть такой — занять оборону и сражаться за свою репутацию. Вы так и поступаете? Вы при любых обстоятельствах четко говорите человеку о том, что чувствуете? Или вы принимаете критику? Принятие негативного отзыва и извлечение из него уроков — это признак развитого эмоционального интеллекта.

Что происходит, когда дедлайн близко, а вы не успеваете выполнить работу в срок? Вы способны сохранять спокойствие и четко и оперативно выполнять необходимые задания? Или вы паникуете, становитесь невменяемым и набрасываетесь на первого попавшегося под руку человека только потому, что рушится ваш мир? Сохранение спокойствия — это признак развитого эмоционального интеллекта.

Определенные люди способны стать большим испытанием для EQ. С некоторыми личностями очень сложно ладить, и это может стать источником бесконечного конфликта. Как вы справляетесь с коллегой, клиентом или членом вашей семьи, с которыми у вас постоянно возникают «терки»? Если вы в силах сохранять спокойствие, оставаться миролюбивым и сдержанным, когда вас доводят до белого каления, вполне вероятно, ваш EQ достаточно высок.

EQ — величина непостоянная

Хорошая новость состоит в том, что EQ можно постоянно развивать.

Эмоциональный интеллект необходимо рассматривать как путешествие, а не как пункт назначения. Каждый день мы можем становиться чуть лучше, чем были вчера. А все это начинается с того, чтобы стать более информированным. Чем больше мы знаем о собственных и о чужих эмоциях, тем легче нам их контролировать. И тем больше нас будут уважать.