Почему в IKEA на работу принимают коммуникабельных людей

Зачем и как измерять коммуникационные способности сотрудников?

Многие компании при приеме на работу особое внимание уделяют оценке профессиональных навыков кандидата, опыта. При этом мягкие навыки, такие как умение слушать, адаптироваться в коллективе, работать в команде, часто остаются вне поля зрения, так как считаются полезными, но не особо важными. В итоге на работу принимают хороших профессионалов, достаточно компетентных, но эффективность их работы находится под вопросом.

В современной компании коммуникация — один из основополагающих навыков, который позволяет не только эффективно взаимодействовать с клиентами, но и лучше понимать коллег, работать в команде и сообща находить решения важных проблем. Навык общения с людьми сегодня стал более важным, чем просто умение хорошо выполнять свою работу.

Работать в одиночку сложно. Одна голова хорошо, а две — лучше. В коллективном обсуждении часто находятся простые и в то же время гениальные пути решения проблемы.

Как показали исследования консалтинговой компании Bersin by Deloitte, коллективный анализ и разработка концепции решения проблемы гораздо эффективнее, чем работа над проектом в одиночку. Компании, которые при приеме на работу персонала уделяют внимание умению работать в команде, показывают более высокую эффективность, чем те, которые оценивают линь индивидуальные качества кандидатов. Например, в IKEA людей принимают на работу исходя из их способности к коллективному мышлению. Они так же оценивают сотрудников с учетом результатов деятельности магазина, их вклада в развитие коллег, окружающей среды и компании в целом.

Но встает вопрос, как быстро без изнурительных собеседований и оценок выяснить потенциал команды и при необходимости скорректировать взаимодействие, ведь очень часто люди не осознают, где их «слепая зона», а у руководства нет информации для принятия взвешенных решений. Есть эффективная методика для проведения качественного и глубокого аудита персонала, помогающая выявлению факторов, позволяющих влиять на каждого сотрудника, и дающая руководству сведения, на основе которых принимаются взвешенные решения.

SWOT анализ команды основан на сплаве IT технологий и десятилетних исследованиях человеческой природы. В течение длительного времени на основе огромного количества данных была создана технология точного и быстрого аудита команды, который даст понимание о сильных и слабых сторонах, возможностях и угрозах. Подробнее о SWOT анализе команды.