Клиенты становятся изощреннее

и простой обзвон 

«у Вас есть минутка поговорить?»

уже не работает. 

Постоянное развитие необходимо и бизнесу, и каждому члену команды. Корреляция самая прямая: чем выше коммуникативные навыки ваших коллег, тем выше продажи. 

Чем выше продажи, тем выше прибыль. 

Чем выше вовлеченность, тем выше результаты.

Он зажигает аудиторию и заставляет выйти из зоны комфорта, Ваши сотрудники будут заряжены, как слушатели Тони Робинсона в Олимпийском. 

Вам нужен такой тренер, если в компании очень сильная корпоративная культура. 

В Mcdonalds выстроена целая система обучения персонала. Менеджеры постоянно следят за вовлеченностью и адаптацией новых сотрудников, повышение по должности невозможно без этапа обучения. Компания обновляет курсы подготовки персонала и, заметьте, их продажи не падают.

Это тренеры-практики. Они вырастают из профессионалов в своей области. Такие тренеры не будут зажигать аудиторию на подвиги, на их тренингах отрабатываются производственные навыки, даются знания товара или услуги. Вам подойдет такой тренер, если компания занимается производством и нужно ценить бюрократическую точность.

В сложных отраслях, типа космической, технологии меняются и развиваются каждый день. Мастера и начальники цехов — главные люди на производстве, им нужно быстро ориентироваться в новых технологических возможностях и постоянно проходить обучение.

Они приводят хаос в порядок. Разрозненные процессы и отрывочная информация складывается в структуру. Такие тренеры нужны молодым компаниям, где еще формируется корпоративная культура. 

Развивающимся компаниям важен взгляд со стороны. Обучение с таким тренером больше похоже на наставничество - вам помогут сориентироваться на рынке и понять, куда расти.

Их подход - работа с командой, а не с отдельным человеком. Тренер-модератор структурирует опыт и знания команды для достижения еще больших результатов на рынке. Если вы делаете акцент на опыте высокоэффективных сотрудников и копите эти знания внутри компании, то ищите такого тренера.

Большие компании, типа Сбербанка, проводят обучение сотрудников по такому принципу. Опыт операционистки - бесценен и передается дальше по наследству.

Такой тренер нужен компаниям с очень ответственной миссией — безопасность людей. Сотрудники в таких компаниях часто выгорают от огромной ответственности и необходимости соблюдать жесткие правила. Здесь нужен не тайм-менеджмент, а тренинги личностной проработки. Стрессоустойчивость в таких профессиях — не пустой звук.

МЧС, Аэропорты, АЭС — этим компаниям не нужен ни модератор, ни вдохновитель. Психологическая устойчивость в таких компаниях — самый главный залог успеха.

👉 В идеале, у тренера должно быть психологическое

образование. Знание человеческих душ - очень важный навык. 

👉 Понимание бизнес-процессов и стратегии управления.

👉 Методика преподавания. Человек с флипчартом всегда вызывает трепет, но нужно знать и систему тренинга. 

Сейчас сложно удивить курсом по креативному мышлению или «как войти в продажи».

Профессия тренинг-менеджера обязывает идти в ногу со временем и обучаться новому.

Недостаточно просто провести тренинг - нужна диагностика.

И команды, и руководителя.