Что вы сделали для того, чтобы их демотивировать?

Мотивация — одна из самых серьезных болезней современного менеджмента и один из главных некрологов для команды.

Умение мотивировать на эффективное выполнение поставленных задач — основной приоритет и достоинство менеджера-профессионала.

То тут, то там раздаются сдавленные крики руководителей: Что же мне делать, чтобы мотивировать персонал?

А что вы уже сделали, чтобы их не демотивировать, раз они так уже не хотят работать?

Руководители, которые осознанно подходят к управлению своей командой (а их меньшинство), понимают, что мотивация людей — это постоянная работа, непрерывный процесс, который включает множество этапов.

Один из первых этапов такого процесса — это подбор команды едино-мышленников. Именно «своих» люди, которым доверяют, с которыми по-свойски говорят (часто даже с матерком) и которыми руководят в России не по западным правильным правилам, а по понятиям. По справедливым понятиям!

Подбор команды — задача непростая, иногда на нее уходит не один год. В зависимости от опыта или обученности этому.

Если не хватает опыта, лучше прибегнуть к какой-либо типологии личности, которая подходит для составления команд, ну, например, можно взять типологию DISC.

Это примерно выглядит так: составить профиль должности будущего кандидата в члены команды, учитывая цели и задачи, которые будут выполняться. Для этого собирается фокус-группа и с помощью групповых обсуждений или вопросника обсчитываются приоритетные компетенции, которые должны быть у сотрудника и т.п. Кстати, задача не тривиальная, как сначала кажется 99% руководителей.

Затем каждый кандидат в команду проходит интервью, где в список вопросов добавлены вопросы на определение ролевого командного типажа, плюс обязательно тестируется. С рекомендациями нужна осторожность. Это на западе на маму родную заявление в полицию напишут, у нас из человеколюбия подсунуть могут, сами знаете, такое... В это еще пока не в культуре среднестатистического руководителя. (Ничего, пусть поплатят своими нервами, временем, и несбывшимися достижениями пока не приобретут необходимую порцию «граблеударного» опыта — время лечит почти любые головы).

После того, как кандидаты наняты, начинается следующий этап — формирование коллектива в команду, ее ценностей, внутренних коммуникации. И тут начинается воспитательная работа. И чем больше, тем лучше. Потому что либо воспитывать, либо самому работать за всех. И лучше всего — добром и лаской.

Райнхард Шпренгер — эксперт по управлению из Германии считает, что основной задачей идеального руководителя должно стать умение «не мотивировать, а умение устранять демотивацию». Не портить людям настроение и желание работать в условиях все возрастающего экономического прессинга и информационного потока.

Как руководителю работать с мотивацией своей команды в условиях многозадачности? Три универсальных шага, которые неизбежно должен сделать каждый руководитель, если он хочется разобраться в явлении/ситуации. Наблюдение. Размышление. Выводы.

За этими тремя простыми шагами стоит непочатый край работы. И когда все успевать? А еще и размышлять? А работать-то когда? По опыту — лучше сразу пройти хоть какой-нибудь тренинг по мотивации.

Руководители делятся на продвинутых и лоялистов. Продвинутые руководители повышают свою эффективность, изучая подходы и инструменты, например, командный коучинг, методы фасилитации, различные технологии планирования рабочего процесса и проектов, постановки целей, оценки компетентности, умение интеллектуально развивать каждого подчиненного и прочую всякую психологическо-управленческую «муть». Этому тоже придется учиться.

Еще — это постоянное взаимодействие со своей командой — совместное планирование, решение задач, оценка результатов, обсуждение проблем. Увы, не каждому рукамиводителю нужно возможно снизойти осилить такой уровень со своей челядью командой.

Ну, а руководители-лоялисты — у них основное — как оказаться еще больше лично преданными патрону свыше и «попрессовать» челядь ниже. Этого реально достаточно, чтобы удержаться. Если ваш папа министр или олигарх, и вас устроили по знакомству в одну богатую ресурсную компанию, то... а чего вы собственно читаете эту статью?

Ну, а нет — душа руководителя обязана трудиться и мотивировать. И придется начать с себя. Пусть с простейшего — почистить зубы и сделать зарядку. Ничего не может быть лучше личного суворовского примера, начальника, начинающего дело и ведущего за собой.

Автор: Евгения Черкасова