DISC на практике: инструменты для идеальной синергии в команде

Ольга столкнулась в работе с так называемыми «сложными сотрудниками». Они встречаются у любого руководителя. Это те, с кем трудно, а иногда и до тупика невозможно найти общий язык. Из-за этого падает эффективность не только коммуникации, но и работы каждого из них и команды в целом.

В IT‑компании, где работает Ольга, большинство сотрудников — D‑профили. Общаться ей с ними легко, а вот двое коллег с S‑профилем потребовали иного подхода. Профили D (Dominance — Доминирование) и S (Steadiness — Устойчивость) считаются крайне противоположными в модели DISC из-за их фундаментальных различий по двум ключевым осям: экстравертивность vs интровертивность (насколько человек активен в окружающей среде) и ориентация на задачу vs ориентация на людей (что в приоритете: результат или гармония). 

D может воспринимать S как «пассивного» или «неамбициозного», а S — видеть в D «агрессивного» или «бесчувственного». D будет подталкивать команду к быстрым действиям, что вызовет стресс у S. S, в свою очередь, может замедлять процессы, что раздражает D. Отсюда частые противоречия, непонимания и даже конфликты.

Так процесс стал прозрачным: на проверку результатов Ольге сейчас нужно всего 15 минут и сотрудники S-профиля при структурированных задачах работают спокойно и результативно. Благодаря системе типизации по DISC, распознаванию ключевых речевых стратегий и образа мышления Ольга не только наладила коммуникацию, но и правильно распределила рабочие задачи.

Понимание поведения человека и причин, почему он себя так ведёт, — это как взять нужный ключ от двери. Это экономит ресурс, нервы и время. DISC минимизирует неоправданные ожидания и значительно облегчает контроль над ситуацией — как в жизни, так и в рабочей команде. Ольга призналась, что именно коммуникация по DISC помогла ей наладить отношения не только с коллегами, но и с близкими людьми.

Следующим логичным шагом после того, как доказана эффективность и практичность методики, стала для Ольги сертификация — официальное «оформление» навыка в экспертизу. Так Ольга попала к нам на обучение с последующей сертификацией по рекомендации другого специалиста — Натальи Карпушиной. Ее кейс о знакомстве с DISC мы публиковали ранее.

Обучение для Ольги оказалось настоящим погружением в практику.

Несмотря на знакомую уже методику DISC, она открыла для себя много нового в этой типологии именно с преподавателями TTI, которые уделяют особое внимание практическому применению DISC, реальным кейсам и процессам через живой тренинг, практические онлайн-уроки и внедрение DISC в работу. Это прекрасная возможность для тех, кто только знакомится с DISC, сразу же получить практический опыт, а для тех, кто уже в теме — отточить навык типизации и построения коммуникаций в командах.

Практическое внедрение знаний в работу с бизнес-руководством заслуживает отдельного внимания. 

Именно оно позволяет адаптировать, встраивать теоретические знания по DISC в абсолютно разные команды и индивидуально работать, например, с топ-менеджерами. Самая большая боль для Ольги как HR — управление в состоянии некомпетентности. Это когда руководитель делает всё и сразу. Участвует во всех операционных процессах, пытается контролировать все этапы работы на уровне сотрудников, а следовательно не понимает, как, кому и что делегировать. Это огромный стресс.

В этом случае DISC отлично помогает распутать этот клубок: сортировать задачи, дать чёткое понимание, что и кому поручать, от кого и каких результатов ждать. По сути это как научиться управлять собственными руками.

Ольга подчеркнула, что именно для руководства компаний применение методики DISC — это возможность стать гораздо лояльнее и минимизировать огромное количество конфликтов как личных, так и рабочих.

Что же касается новых сотрудников и их быстрой адаптации, Ольга отмечает, что они также нуждаются в профессиональном обучении DISC, чтобы эффективно и бесстрессово интегрироваться в команду. Работа по методике кардинально меняет взгляды людей на бизнес, работу и команду, в несколько раз повышает эффективность коммуникаций и логистики бизнес-процессов. Это свидетельствует о высокой эффективности метода.

Стать специалистом по DISC и получить сертификацию вы можете на нашей специализированной программе. Для сотрудников любых отделов, HR, специалистов, экспертов, помогающих практиков, руководителей и владельцев бизнеса эта система — отличный помощник в карьере и построении эффективных коммуникаций.