У членов продуктивной команды все ценности не должны быть одинаковыми. Вы не ослышались. Интрига заключается в самом смысле команды. Команда — это группа разных людей, которые решают общую задачу, используя при этом свою специализацию, т.е. неодинаковость. Доказательство простое:
представьте небольшую консалтинговую компанию-команду. Если все будут одинаковыми, то вряд ли отлично справятся со следующими акцентами:
Обожает | Терпеть не может | |
Менеджер по заботе о клиентах | Быть отзывчивым на каждый каприз клиента, готов отдать ему последнюю рубаху, скрупулезен во всех детальках, крайне организован, любит, когда все красиво и по полочкам, когда клиент доволен и причесан. | С трудом может сказать «нет», поставить на место и провести «жесткие» переговоры |
Директор по продажам | Торговаться, выторговывать выгодные условия, продавать, вести переговоры день и ночь, помогать клиентам находить пользу и делить ее с ними. Решать проблемы шаг за шагом. | Всяческую писанину, коммерческие предложения, заполнение бумаг для тендеров и всего, что касается скрупулезной детальной работы. Пичкать себя теоретической ерундой, даже если ее продаешь. |
Финансовый директор | Цифры, быть логичным, осторожным, правильно делать финансовые и юридические вещи. Проверять, контролировать и не верить на слово. Стабильность и предсказуемость. | Идти на поводу у клиентов, которые строят замки на песке, много и необоснованно болтают. А еще директора по продажам, который зачем-то обещает клиентам что-то эксклюзивное и нестандартное для них. А еще витающих в облаках финансовых прожектеров. |
Консультант-методист | Теоретические новинки, сложные теории, порядок, красивые рабочие документы, обоснованные выводы, ссылки на источники. Создавать шедевры. | Всякие капризы клиентов типа «а 8 шапок можете», «тренинг за полдня» и прочую ерунду, которая на практике работать не будет, поскольку в теории это просто невозможно. А еще умников, которые диктуют, что и как нужно делать. |
Бизнес-тренер | Обожает быть в центре внимания, зажигать феерическую групповую динамику и находить интеллектуальные или чувственные тренинговые фишки, существование которых с точки зрения методиста невозможно. | Дидактические планы методиста, его нытье о том, что если план тренинга соблюдаться не будет, то все будет плохо. Хуже этого может быть только — самому готовить рабочие тетради. Занимать продажами следующих возможностей на тренинге, как того пытается требовать директор по продажам. Нет уж, увольте... |
Давайте переведем эту же таблицу на язык ценностей по технологии 12 Движущих сил мотивации:
Обожает | Терпеть не может | |
Менеджер по заботе о клиентах | Самоотверженный Ощущающий Альтруистический | Властвующий |
Директор по продажам | Практичный Объективный Интуитивный | Структурированный Ощущающий |
Финансовый директор | Структурированный Интеллектуальный | Самоотверженный Гибкий |
Консультант-методист | Интеллектуальный Ощущающий Самоотверженный | Гибкий Властвующий |
Бизнес-тренер | Интеллектуальный Властвующий Ощущающий | Структурированный Практичный |
Как прочувствовать эту разницу?
Шаг 1: проведите оценку 12 движущих сил мотивации у каждого члена команды, получив отчёт 12 движущих сил мотивации или Управление талантами — универсальная версия
Шаг 2: проведите дебрифинги (интерпретацию) отчётов с каждым.
Шаг 3: объедините данные всех в один командный отчёт «Сводный мотивационный портрет команды» и проанализируйте его.
(Шаг 4:) если в команде у вас «что-то не то», составьте профиль требований для каждой должности и проверьте, тех ли вы людей набрали.
Шаг 5: проведите групповую тренинговую сессию и донесите до каждого роли и особенности каждого, все должны узнать обо всех, чтобы понимать, уважать и учитывать в работе различия. Поставьте всех на большой во всю комнату ковер «12 движущих сил мотивации». Такая расстановка и 20 коучиноговых вопросов к группе моментально решат эту задачу. А затем повесьте такой плакат с портретами каждого в красном уголке команды.
На «десерт» проведите парные беседы с теми, у кого не очень ладится. Различия этим людям можно с блеском показать в отчёте «Сравнительный попарный отчёт по стилям поведения и движущим силам мотивации»:
А как же общекомандные ценности? Ведь должно же быть что-то общее?
Разумеется. Но пусть это будет что-то типа
- Ответственность за то, что делаешь, говоришь — делай;
- Что делаешь — делай хорошо;
- Будь дисциплинированным;
- Возлюби клиента своего;
- Учись, учись и ещё раз учись своему мастерству;
- Давай открытую обратную связь членам команды и принимай ее.
Информационные продукты на данной странице рассчитаны на возраст 18+
авторизуйтесь