Мотивация персонала по типологии поведения людей DISC

Любой бизнес держится на профессиональном и лояльном отношении персонала к своей компании.

Чтобы лояльность и профессионализм со временем не угасли, а сотрудники не перешли работать к конкурентам, необходимо выстроить правильную систему мотивации, учитывая индивидуальные особенности человека.

Понять скрытые мотивы того или иного сотрудника руководителю поможет типология поведения людей DISC.

Сегодня технология оценки персонала по DISC — это эффективный инструмент понимания личности No 1 во всем мире.

Типология основана на многолетних наблюдениях ученых за поведением человека. Как правило, оно демонстрирует ценности, убеждения, способности и возможности и проявляется в профессиональной среде в том, как человек принимает решения или организует свою работу, как общается с коллегами, партнерами или клиентами.

Основатель теории DISC — американский психолог, доктор Уильям Мултон Марстон в своей книге «Эмоции нормальных людей» еще в 1928 году теоретически обосновал классификацию поведения человека по четырем функциям:

Доминирование (D)
Влияние (I)
Постоянство (S)
Соответствие (С)

Все четыре функции определены цветовой гаммой:

Эти четыре функции концепции DISC легли в основу поведенческих типов людей. Руководитель по внешним признакам или с помощью теста определяет, какое базовое поведение лежит в основе поступков сотрудника и подбирает способ для его мотивации.

Давайте посмотрим, как обычно проявляют себя разные типы.

Тип личности «D» (красный)
Доминирующие, властные, энергичные люди. Им важно всё контролировать и побеждать. Они привыкли вести борьбу с миром, прикладывать усилия и преодолевать препятствия. Открытые, честные и непреклонные лидеры. 

Тип личности «I» (желтый)
Это люди, которые могут зажечь всех вокруг новой идеей. Ищут признания, видят в мире добро и ищут приключения. Загораются новой идеей, но также легко забывают про нее.

Тип личности «S» (зеленый)
Гибкие, легко приспосабливающиеся к изменениям, заботливые люди. Они дружелюбно относятся к миру и, в отличие от D и I, не собираются его менять. Такие люди всегда помогут и выслушают, они прирождённые психологи.

Тип личности «С» (синий)
Обходительные, осторожные, аккуратные люди. Мир для них скорее враждебный, но они не собираются его менять, потому что выбирают быть вдали от суеты. Предпочитают спокойствие и тишину, часто перестраховываются.

Зная об особенностях разных психотипов, руководитель по внешним признакам или с помощью теста определяет, какое базовое поведение лежит в основе поступков сотрудника и подбирает способ для его мотивации. 

1. Возможность увеличить свой доход, взяв большую ответственность или работу.
2. Премии за выполнение и перевыполнение плана.
3. Процент от чистой прибыли компании.
4. Возможность дополнительного заработка в компании.
5. Владение акциями.

1. Корпоративный автомобиль.
2. Выделенное именное место для парковки автомобиля.
3. Компенсация ГСМ для личного транспорта.
4. Абонемент в фитнес-центр.
5. Лучшее оснащение рабочего места или декорирование кабинета.

1. Работа, требующая преодоления трудностей.
2. Возможность принимать самостоятельные решения.
3. Широта полномочий.
4. Работа, лишенная монотонности.
5. Возможность контролировать ситуацию и бизнес-процессы.
6. Свобода от мелкого контроля.
7. Автономность в действиях.
8. Возможность карьерного и финансового роста в компании.
9. Участие в операционном, тактическом и стратегическом планировании.
10. Выполнение представительских функций.

«Красные» типы ищут возможности проявить себя и получить заслуженное признание. Они будут выгорать на монотонной и спокойной работе.

1. Значительная доля премиальной части в зарплате.
2. Сдельная форма оплаты.
3. Возможность дополнительного заработка в компании.
4. Оплата сверхурочной работы.
5. Компенсация за неиспользованный отпуск.

1. Оплата обучения.
2. Частичная компенсация расходов на отпуск.
3. Направление на семинар, конференцию по теме, интересующей самого работника.
4. Канцелярские принадлежности высокого качества.
5. Подписка на дорогие журналы, оплата членства в клубах или ассоциациях по интересам сотрудника

1. Разнообразные задачи.
2. Взаимодействие, общение с людьми.
3. Возможность проявлять инициативу.
4. Демократичный руководитель-партнер.
5. Возможность проявлять творчество в работе.
6. Систематическая публичная похвала от руководителя.
7. Профессиональное признание.
8. Возможности повышения квалификации и профессионального роста в компании.
9. Гибкий график рабочего времени.
10. Расширение полномочий в рамках должности сотрудника.

«Жёлтые» типы ценят возможности общения, творчества. Они будут рады внести уникальный вклад, который будет отмечен публично. С другой стороны, они будут выгорать, работая в одиночестве по строгим правилам.

1. Фиксированный стабильный оклад.
2. Оплата сверхурочной работы и надбавки за выслугу лет.
3. Надбавки за тяжелые условия труда.
4. Отсутствие штрафов и удержаний из фиксированного оклада.
5. Надбавки за наставничество.

1. Оплата проезда, мобильной связи и обедов.
2. Билеты на культурно-массовые мероприятия.
3. Подарочные сертификаты, позволяющие приобретать товары в магазинах на определенную сумму.
4. Дополнительные дни к отпуску за счет компании.
5. Материальные вознаграждения для семьи сотрудника.

1. Ясные цели и задачи.
2. Стабильный коллектив.
3. Дружеская атмосфера.
4. Работа под руководством сильного лидера.
5. Продуманные и обоснованные изменения.
6. Минимальное количество конфликтов.
7. Неторопливая и последовательная работа.
8. Комфортное и удобное место работы.
9. Стабильное положение компании на рынке.
10. Близость офиса к дому и удобное транспортное сообщение.

«Зелёные» типы ценят стабильность и хорошие отношения в коллективе. Получив это, они будут рады проявить свою лояльность и работать на совесть. К выгоранию их приведут финансовая нестабильность, неопределённость задач и конфликты. 

1. Фиксированный стабильный оклад.
2. Индексация заработной платы.
3. Отчисления в пенсионные и социальные фонды.
4. Оплата больничного листа.
5. Льготные кредиты.

1. Дополнительная медицинская страховка.
2. Уединенный комфортный кабинет.
3. Оплата проезда, мобильной связи и обедов.
4. Качественная оргтехника.
5. Посещение профессиональных конференций за счет компании.

1. Решения, основанные на логике.
2. Возможность тщательного изучения задач и проблем.
3. Наличие правил и инструкций.
4. Отсутствие необходимости активных контактов с людьми.
5. Возможность высказывать критические замечания.
6. Тщательное планирование работы.
7. Системный подход в работе.
8. Внимание руководства компании к улучшению трудовых условий.
9. Уважительное отношение и внимание со стороны непосредственного руководителя.
10. Прозрачная и объективная система оплаты труда.

«Синие» типы оценят возможность независимой аналитической работы и уважительное отношение руководства. К выгоранию их приведёт необходимость много общаться с людьми, а также работа под давлением сжатых сроков, без тщательного планирования.