Эмоциональный интеллект: за и против

В HRD среде время от времени появляются «модные» штуки — диагностика персонала, интервью по компетенциям, тимбилдинги разных видов и фасонов, оценка 360 и 390, фасилитация, игры, коучинг, ажилити.... Некоторые модности приживаются, другие — приживаются, но становятся чем-то вроде рудимента в компании — никто не понимает, зачем это делается, но оно продолжает делаться. А есть группа модностей, которая не теряет актуальности, но вызывает массу споров. Как, например, само понятие «эмоциональный интеллект».

4 декабря на «НЕкруглом столе» Пигина и Татарского разгорелись нешуточные страсти, свидетелем которых стала и я. Эксперты спорили, в чем, собственно, суть и зачем его, этот эмоциональный интеллект, если он вообще есть, развивать. Как минимум одна из сторон высказала предположение, что само словосочетание в корне неверно, так как интеллект есть, в определенной степени, разум, а не эмоции. Получается, «эмоциональный разум»? Это во-первых. Во-вторых, если это так, то стоит ли в корпоративной среде развивать эмоциональный интеллект, а компании вкладываться в развитие именно этого навыка (?) у сотрудников, если он нужен не только для работы? В-третьих, как измерить этот навык и степень его развития?

На мой взгляд, эмоциональный интеллект — это способность и навык распознавать свои эмоции и эмоции других людей, умение ими управлять (в большей степени своими) и за счет этого повышать эффективность своих коммуникаций — читай, становиться более продуктивным и результативным. Нужен ли такой навык для работы? Однозначно да, причем практически на любой должности. Нужно ли это для жизни? То же да, и я, признаться, не очень понимаю компании, которые хотят вкладываться в обучение только тем навыкам, которые нужны исключительно для работы.

По поводу измерений — тут вообще все предельно просто. Приходите, пройдите диагностику вашего эмоционального интеллекта в TTISI и/или у нас, прочитайте результаты, и давайте уже после этого поговорим, объективна ли такая оценка. Полагаю, вы будете приятно удивлены современными возможностями измерить такой социальный навык как уровень развития эмоционального интеллекта.