Что такое оценка компетенций
Оценка компетенций — это процесс оценки и измерения знаний, навыков, умений и способностей сотрудников в рамках их рабочих обязанностей и в соответствии с установленными стандартами или критериями. Она позволяет организациям оценить, насколько сотрудники соответствуют требованиям должности и какие области их компетенций требуют улучшения.
Оценка компетенций может быть проведена различными способами, включая тестирование, анкетирование, ассессмент-центры, обзоры работы, самооценку и другие методы. Целью оценки компетенций является выявление сильных и слабых сторон сотрудников, определение потребностей в обучении и развитии, а также поддержание и развитие персонала.
Оценка компетенций играет важную роль в управлении персоналом и позволяет компаниям принимать более обоснованные решения о продвижении сотрудников, найме новых кандидатов, составлении планов обучения и развития, а также в определении стратегии управления персоналом в целом.
Почему важна оценка компетенций
Оценка компетенций — ключевой инструмент, обеспечивающий эффективное функционирование компании и успешное развитие сотрудников. Для компании и её персонала это важное звено, которое обеспечивает целенаправленное управление и развитие талантов.
Оценка компетенций помогает выявить сильные и слабые стороны каждого сотрудника. Это позволяет компании распределять задачи и ответственность с учётом индивидуальных навыков и наклонностей, а также способствует справедливому продвижению сотрудников по карьерной лестнице.
Оценка компетенций дает HR и руководителям ясное представление о том, в каких областях сотрудники нуждаются в развитии, что позволяет создавать индивидуальные планы обучения и тренинга, направленные на укрепление компетенций, необходимых для выполнения текущих и будущих задач.
Оценка компетенций также позволяет идентифицировать области, где сотрудники могут улучшить свою производительность. Путём поддержки в развитии конкретных навыков, компания способствует более эффективному выполнению задач и достижению целей.
Знание компетенций сотрудников помогает компании определить, где у неё есть преимущество перед конкурентами и какие области требуют дополнительных усилий. Это важно для стратегического планирования и разработки бизнес-стратегии.
Оценка компетенций выявляет потенциал руководителей на всех уровнях. Компания может сосредоточить усилия на развитии будущих лидеров, что обеспечит стабильное и успешное управление в будущем.
Когда сотрудники видят, что их компетенции и достижения признаются и развиваются, это повышает их мотивацию и уровень удовлетворенности работой. Это, в свою очередь, способствует удержанию талантливых кадров в компании.
Компания, которая активно оценивает и развивает компетенции своих сотрудников, обретает конкурентное преимущество на рынке труда. Привлечение и удержание квалифицированных специалистов становится более эффективным.
Этапы проведения оценки компетенций
Процесс оценки компетенций обычно включает в себя следующие этапы:
Установление стандартов компетенций. Организация определяет, какие компетенции считаются важными для успешного выполнения рабочих обязанностей. Это может включать в себя технические навыки, мягкие навыки, лидерские качества и другие аспекты.
Сбор данных. Сотрудники предоставляют информацию о своих навыках, прошлом опыте, образовании и достижениях. Данные также могут собираться через наблюдение за работой и обратную связь от руководителей и коллег.
Оценка. Собранные данные оцениваются с учетом установленных стандартов компетенций. Это может быть выполнено с использованием различных методов, таких как оценка по шкале, анкетирование, ассессмент-центры и другие.
Обратная связь. Результаты оценки обычно обсуждаются с сотрудниками. Это предоставляет им возможность понять свои сильные и слабые стороны и разработать план развития.
Планирование развития. На основе результатов оценки разрабатываются планы по развитию компетенций. Это может включать в себя учебные программы, тренинги, менторство и другие методы обучения.
Мониторинг и оценка прогресса. После внедрения планов развития компетенций проводится мониторинг прогресса. Это позволяет определить, достигли ли сотрудники улучшений в своих компетенциях.
Типичные ошибки при проведении оценки компетенций
Оценка компетенций сотрудников — важный этап управления персоналом, который позволяет определить качество их работы, выявить сильные и слабые стороны, идентифицировать потребности в обучении и развитии. Однако, при проведении оценки, многие организации допускают типичные ошибки, которые могут негативно сказаться на её результативности и создать недовольство среди сотрудников.
Давайте рассмотрим некоторые из этих ошибок с примерами и статистикой.
1. Недостаточно четкие критерии оценки
Одной из ключевых ошибок при оценке компетенций является отсутствие четких и объективных критериев. Например, если компания использует общие формулировки типа «хорошо», «удовлетворительно» или «плохо», это может привести к субъективным оценкам. В результате сотрудники могут чувствовать, что оценка несправедлива.
2. Недостаточное вовлечение сотрудника
Еще одной ошибкой является недостаточное вовлечение сотрудника в процесс оценки. Если сотрудник не имеет возможности самооценки и выражения своего мнения относительно своей работы, это может привести к недовольству и несоответствию оценки реальным компетенциям.
3. Недостаточное обучение оценщиков
Неправильное обучение тех, кто проводит оценку компетенций, также может привести к ошибкам. Это включает в себя непонимание критериев оценки и неправильное их использование.
4. Оценка только на основе последних результатов
Еще одной распространенной ошибкой является оценка сотрудника только на основе его последних результатов. Это может быть несправедливо, так как не учитывает долгосрочных усилий и достижений.
5. Оценка без обратной связи
Недостаток обратной связи после оценки также является ошибкой. Сотрудники могут не знать, как оценка была проведена и как они могут улучшить свои компетенции.
О компании
Инструменты TTI Россия — это технологичные решения на стыке IT и многолетних научных исследований природы человека.
Методики применяют 85% компаний из списка Fortune 500 для повышения качества работы с людьми.
Компания TTI Россия работает по методикам, входящим в ТОП-20 мировых инструментов для оценки и развития персонала.
Отзывы корпоративных клиентов
Оперативное решение возникающих вопросов, энергия и обаяние команды TTISI Russia оставили приятное впечатление от совместной работы. Уверены, что наше сотрудничество продолжится и будет приносить такие же положительные результаты.
Ирина Петрунина
Менеджер по обучению и организационному развитию
Мы придаем большое значение обучению и развитию сотрудников, при этом оценка персонала является одним из инструментов для составления индивидуального плана развития потенциальных сотрудников. Оценка по методу DISC позволила нам обучить руководителей правильно ставить задачи перед своими подчиненными. Высокий уровень владения данным методом повышает оперативность и качество коммуникаций подразделений.
Мария Стежинская
Руководитель службы персонала «Bayer Healthcare»
Это действительно новое решение в области развития персонала.
Сухарева Виктория
Старший региональный специалист по подбору персонала, MARRIOTT HOTELS MOSCOW
Хочется отметить искренность отношения к преподносимому материалу организаторов (отнюдь не только меркантильный). А главное — доходчивость материала: информация воспринималась легко даже неспециалистами, что в области психодиагностики достичь удается не всегда.
Александр Сапрыкин
Главный специалист Управления кадров Департамента по управлению персоналом
Признаюсь, никогда не испытывал доверия к системам оценки персонала, поскольку знаю, что особенности характера и личностные качества специалиста проявляются только в ходе работы, и то не сразу. Но когда прочитал сформированный системой вердикт относительно своей персоны, стало не по себе от того, насколько точно система определила ряд ключевых качеств моей личности.
Перед отделом оценки персонала ОАО МГТС была поставлена задача отобрать и провести апробацию методики описания требований, предъявляемым к должностям руководителей и ключевых специалистов. Сроки, в которые только что образованный отдел оценки должен был провести указанную работу, были просто нереальными. К тому же нужно было провести аттестацию 22 сотрудников. Консультанты подошли очень профессионально не стали указывать на прорехи в опыте менеджеров ОАО МГТС, а принялись за дело, своевременно предоставили контент для охвата всех экспертов. Руководство ОАО МГТС результатами осталось довольно.
Спасибо! Все как всегда, очень доступно, безумно интересно, высокопрофессионально.
Наргиc Ахадова
Директор по персоналу сети кофеен «Шоколадница»
Мы использовали этот инструмент для оценки руководителей проектов. Это — действительно, инструмент! Заточенный под конкретные должности, в высокой степени совершенный... За 20-40 минут тестирования сотрудника в режиме «Онлайн» компания получает обстоятельный отчет: его общую характеристику, его ценность для компании, оценку его стилей поведения и мотивирующих факторов, рекомендации по общению с этим сотрудником и по ключевым приемам управления.
Надежда Ишутченко
Зам. генерального директора по персоналу, НПО «МИР», г. Омск
Благодарим команду TTISI Russia за отличную работу, которая отвечает самым высоким мировым стандартам. Рекомендуем инструменты и методы TTISI для проведения качественной и достоверной оценки персонала, анализа проблем в команде и проведения мероприятий по развитию персонала.
На заполнение опросников уходит немного времени и процесс проходит дистанционно, что позволяет быстро получить результат. Для нас это было очень важно, так как тестирование проходили более 100 человек. Спасибо команде TTISI Russia за плодотворное сотрудничество, оперативное решение поставленных задач, качественные и достоверные результаты.
Выражаем благодарность за командообразующий тренинг с использованием DISC и Мотиваторы. В рамках проекта была проведена диагностика потенциала и коммуникативных особенностей членов команды, дебрифинг с каждым участников и трансформационный тренинг. Такой комплексный подход позволил выработать стратегию командного взаимодействия и вектор коммуникации с коллегами.
Выражаем благодарность TTISI Russia за серию из 12 тренингов по диагностике и развитию персонала. Это позволило сотрудникам NESTLE выйти на новый уровень профессионального мастерства, улучшить навыки коммуникации, оптимизировать отношения в команде. За это время мы неоднократно смогли убедиться в надежном партнерстве, высоком профессиональном уровне тренеров и консультантов TTISI и качестве методик и инструментов, которые они используют. Все задачи, которые были поставлены перед командой TTI Success Insights в России, были выполнены. Мы довольны полученными результатами и смело готовы рекомендовать TTISI Russia для оценки и развития персонала и проведения командообразующих мероприятий.
Выражаем признательность TTISI Russia за проведение дистанционной оценки сотрудников по технологии DISC. Нам была очень важна комфортная и оперативная процедура диагностики, которую можно было провести удаленно без отрыва от рабочего процесса. Это и было сделано специалистами компании.
В результате мы получили структурированное описание команды со SWOT анализом сильных и слабых сторон, рисков и угроз, на основании которого можно принимать взвешенные решения. Благодарим команду TTISI Russia за профессионализм, эффективность, достоверную и точную диагностику.
Это инструмент, как помочь разным людям разного стиля коммуникации увидеть, как же им общаться друг с другом так, чтобы прийти к нужному результату быстрее. Фундамент для понимания, как взаимодействовать со своими сотрудниками, как развивать команду в долгосрочной перспективе.
Я пришел сюда из практической цели, перед моей должностью была поставлена задача - провести сессии, определить профиль команд, профиль новых команд и помочь персоналу, бизнесу быть более успешными в компании, понимая, кто они есть и как им быть эффективнее и лучше в своих ролях.
TTI — это то, что может дать системность при работе с персоналом компании. Что мне нравится в DISC — это разумная простота, сочетание простоты подачи с глубиной...
Мне очень понравилось, что это прикладной инструмент и его можно очень эффективно и легко применять на практике. Сама теория легкая в изучении и применении.
Мы можем понять, кто перед нами, кто наш собеседник и идентифицировать то, как с ним себя вести, чтобы достичь наибольшего результата в его убеждении.
Информационные продукты на данной странице рассчитаны на возраст 18+
авторизуйтесь