Что такое компетенции
Компетенции — это комбинация знаний, навыков, умений, опыта и личных характеристик, которые позволяют человеку или организации эффективно выполнять определенные задачи и достигать поставленных целей. Компетенции могут варьироваться от общих и универсальных до специфичных и связанных с конкретной областью или профессией.
Компетенции включают в себя:
- Знания. Это теоретическая основа, которая поддерживает компетенцию. Знания могут быть общими или специализированными, и они являются основой для понимания и выполнения задач.
- Навыки. Навыки представляют собой практическое применение знаний. Это умение выполнять определенные действия или операции, связанные с компетенцией.
- Умения. Умения — это способность применять навыки и знания в конкретных ситуациях. Они включают в себя способность адаптироваться, принимать решения и решать проблемы.
- Опыт. Опыт является результатом практического применения компетенции. Чем больше опыта в конкретной области, тем более компетентным может стать человек.
- Личные характеристики. Эти факторы включают в себя личные качества, такие как мотивация, коммуникационные навыки, способность к сотрудничеству и т. д. Они могут оказывать влияние на способность человека использовать свои компетенции.
Компетенции могут быть разделены на различные категории в зависимости от области их применения. Например, в бизнесе можно выделить компетенции в области управления, маркетинга, финансов и т. д. В каждой профессиональной области существуют свои типичные компетенции, необходимые для успешной деятельности.
Зачем HR оценивать
компетенции сотрудников
Рекрутинг и подбор персонала
Оценка компетенций помогает HR-специалистам определить, насколько кандидат соответствует требованиям вакансии и ожиданиям компании. Это позволяет сократить риски неудачных наймов и найти кандидатов, наиболее подходящих для конкретной роли.
Стратегическое планирование
HR-отдел использует данные об оценке компетенций для стратегического планирования кадровых ресурсов. Это помогает компании определить, какие компетенции будут необходимы в будущем, и подготовить персонал, чтобы удовлетворить эти потребности.
Развитие и обучение
Оценка компетенций позволяет определить уровень профессиональных навыков и знаний каждого сотрудника. Это важно для выявления потребностей в обучении и разработке персонала. HR может создавать индивидуальные планы развития, обеспечивая сотрудникам возможность повышения квалификации и роста внутри компании.
Мотивация и удержание
Зная, что их компетенции ценятся и развиваются, сотрудники чувствуют себя более мотивированными и удовлетворенными своей работой. Оценка компетенций также помогает выявить потенциальные проблемы в работе, которые могут привести к увольнению, и предпринять меры для их решения.
В чем суть метода Ломингера
Метод Ломингера, также известный как «Ломингеровский подход к компетенциям», был разработан американским психологом и специалистом в области управления человеческими ресурсами, Лесом Ломингером. Его работа в области разработки и оценки компетенций началась в 1970-х годах и продолжается до сегодняшнего дня.
Метод Ломингера был сформулирован и разработан на основе обширных исследований и практического опыта в сфере управления персоналом. Ломингер провел множество исследований, включая анализ успешных лидеров и выдающихся профессионалов в различных областях бизнеса. Он исследовал, какие навыки, качества и компетенции делают людей успешными в их карьере.
На основе этих исследований Ломингер разработал модель компетенций, которая включает в себя ключевые навыки и характеристики, необходимые для достижения успеха в различных сферах деятельности. Эта модель стала основой для оценки и развития персонала во многих компаниях и организациях.
Этапы оценки персонала по Ломингеру
Этапы оценки персонала с использованием методики Ломингера можно представить следующим образом:
Шаг 1: Анализ ценностей
Первый шаг включает анализ ценностей компании. На этом этапе определяется, каким образом сотрудники должны вести себя в соответствии с установленными ценностями. Ценности могут различаться, и каждая из них анализируется отдельно. Создается список индикаторов, описывающих, как ценность проявляется в поведении сотрудников.
Шаг 2: Выбор компетенций
На втором этапе выбираются компетенции из библиотеки Ломингера, которые соответствуют описанным моделям поведения сотрудников. В библиотеке Ломингера проводится поиск и выбор тех компетенций, которые наилучшим образом отражают суть описанных моделей. Важно, чтобы компетенции были подробно изучены, их карточки помогут лучше понять их суть.
Шаг 3: Ревизия и сокращение списка компетенций
Третий шаг включает ревизию выбранных компетенций и сокращение списка до 9-10 ключевых компетенций. На этом этапе проводится выявление компетенций, которые не соответствуют ценностям компании, и дублируются друг друга. Такие компетенции исключаются.
Шаг 4: Проверка списка экспертами
Четвертый этап включает проверку и утверждение списка компетенций экспертами. Эксперты изучают список и, если считают какие-то компетенции неактуальными, предлагают альтернативные варианты. Раздел «Возможные проблемы» из библиотеки Ломингера помогает экспертам оценить актуальность компетенций.
Шаг 5: Рейтинг компетенций
Пятый шаг включает рассмотрение каждой компетенции сотрудника членами комиссии. Они оценивают, как каждая компетенция проявляется у сотрудника и насколько она развита. Затем члены комиссии выставляют баллы за каждую компетенцию, их оценки обсуждаются до достижения общего мнения.
Шаг 6: Составление листа оценки
Шестой шаг включает составление листа оценки. В таблице указываются компетенции, их номера в системе Ломингера, индикаторы для недостаточно развитых, в норме и избыточно развитых компетенций, а также проставляются баллы для каждой компетенции.
Эти шаги позволяют провести систематическую оценку компетенций сотрудников с использованием методики Ломингера.
О компании
Инструменты TTI Россия — это технологичные решения на стыке IT и многолетних научных исследований природы человека.
Методики применяют 85% компаний из списка Fortune 500 для повышения качества работы с людьми.
Компания TTI Россия работает по методикам, входящим в ТОП-20 мировых инструментов для оценки и развития персонала.
Отзывы корпоративных клиентов
Оперативное решение возникающих вопросов, энергия и обаяние команды TTISI Russia оставили приятное впечатление от совместной работы. Уверены, что наше сотрудничество продолжится и будет приносить такие же положительные результаты.
Ирина Петрунина
Менеджер по обучению и организационному развитию
Мы придаем большое значение обучению и развитию сотрудников, при этом оценка персонала является одним из инструментов для составления индивидуального плана развития потенциальных сотрудников. Оценка по методу DISC позволила нам обучить руководителей правильно ставить задачи перед своими подчиненными. Высокий уровень владения данным методом повышает оперативность и качество коммуникаций подразделений.
Мария Стежинская
Руководитель службы персонала «Bayer Healthcare»
Это действительно новое решение в области развития персонала.
Сухарева Виктория
Старший региональный специалист по подбору персонала, MARRIOTT HOTELS MOSCOW
Хочется отметить искренность отношения к преподносимому материалу организаторов (отнюдь не только меркантильный). А главное — доходчивость материала: информация воспринималась легко даже неспециалистами, что в области психодиагностики достичь удается не всегда.
Александр Сапрыкин
Главный специалист Управления кадров Департамента по управлению персоналом
Признаюсь, никогда не испытывал доверия к системам оценки персонала, поскольку знаю, что особенности характера и личностные качества специалиста проявляются только в ходе работы, и то не сразу. Но когда прочитал сформированный системой вердикт относительно своей персоны, стало не по себе от того, насколько точно система определила ряд ключевых качеств моей личности.
Перед отделом оценки персонала ОАО МГТС была поставлена задача отобрать и провести апробацию методики описания требований, предъявляемым к должностям руководителей и ключевых специалистов. Сроки, в которые только что образованный отдел оценки должен был провести указанную работу, были просто нереальными. К тому же нужно было провести аттестацию 22 сотрудников. Консультанты подошли очень профессионально не стали указывать на прорехи в опыте менеджеров ОАО МГТС, а принялись за дело, своевременно предоставили контент для охвата всех экспертов. Руководство ОАО МГТС результатами осталось довольно.
Спасибо! Все как всегда, очень доступно, безумно интересно, высокопрофессионально.
Наргиc Ахадова
Директор по персоналу сети кофеен «Шоколадница»
Мы использовали этот инструмент для оценки руководителей проектов. Это — действительно, инструмент! Заточенный под конкретные должности, в высокой степени совершенный... За 20-40 минут тестирования сотрудника в режиме «Онлайн» компания получает обстоятельный отчет: его общую характеристику, его ценность для компании, оценку его стилей поведения и мотивирующих факторов, рекомендации по общению с этим сотрудником и по ключевым приемам управления.
Надежда Ишутченко
Зам. генерального директора по персоналу, НПО «МИР», г. Омск
Благодарим команду TTISI Russia за отличную работу, которая отвечает самым высоким мировым стандартам. Рекомендуем инструменты и методы TTISI для проведения качественной и достоверной оценки персонала, анализа проблем в команде и проведения мероприятий по развитию персонала.
На заполнение опросников уходит немного времени и процесс проходит дистанционно, что позволяет быстро получить результат. Для нас это было очень важно, так как тестирование проходили более 100 человек. Спасибо команде TTISI Russia за плодотворное сотрудничество, оперативное решение поставленных задач, качественные и достоверные результаты.
Выражаем благодарность за командообразующий тренинг с использованием DISC и Мотиваторы. В рамках проекта была проведена диагностика потенциала и коммуникативных особенностей членов команды, дебрифинг с каждым участников и трансформационный тренинг. Такой комплексный подход позволил выработать стратегию командного взаимодействия и вектор коммуникации с коллегами.
Выражаем благодарность TTISI Russia за серию из 12 тренингов по диагностике и развитию персонала. Это позволило сотрудникам NESTLE выйти на новый уровень профессионального мастерства, улучшить навыки коммуникации, оптимизировать отношения в команде. За это время мы неоднократно смогли убедиться в надежном партнерстве, высоком профессиональном уровне тренеров и консультантов TTISI и качестве методик и инструментов, которые они используют. Все задачи, которые были поставлены перед командой TTI Success Insights в России, были выполнены. Мы довольны полученными результатами и смело готовы рекомендовать TTISI Russia для оценки и развития персонала и проведения командообразующих мероприятий.
Выражаем признательность TTISI Russia за проведение дистанционной оценки сотрудников по технологии DISC. Нам была очень важна комфортная и оперативная процедура диагностики, которую можно было провести удаленно без отрыва от рабочего процесса. Это и было сделано специалистами компании.
В результате мы получили структурированное описание команды со SWOT анализом сильных и слабых сторон, рисков и угроз, на основании которого можно принимать взвешенные решения. Благодарим команду TTISI Russia за профессионализм, эффективность, достоверную и точную диагностику.
Это инструмент, как помочь разным людям разного стиля коммуникации увидеть, как же им общаться друг с другом так, чтобы прийти к нужному результату быстрее. Фундамент для понимания, как взаимодействовать со своими сотрудниками, как развивать команду в долгосрочной перспективе.
Я пришел сюда из практической цели, перед моей должностью была поставлена задача - провести сессии, определить профиль команд, профиль новых команд и помочь персоналу, бизнесу быть более успешными в компании, понимая, кто они есть и как им быть эффективнее и лучше в своих ролях.
TTI — это то, что может дать системность при работе с персоналом компании. Что мне нравится в DISC — это разумная простота, сочетание простоты подачи с глубиной...
Мне очень понравилось, что это прикладной инструмент и его можно очень эффективно и легко применять на практике. Сама теория легкая в изучении и применении.
Мы можем понять, кто перед нами, кто наш собеседник и идентифицировать то, как с ним себя вести, чтобы достичь наибольшего результата в его убеждении.
Информационные продукты на данной странице рассчитаны на возраст 18+
авторизуйтесь