Оценка персонала является неотъемлемой частью эффективного управления человеческими ресурсами, предоставляя ценную информацию о работе сотрудников, потребностях в развитии и общей эффективности организации. Эта подробная статья направлена на демистификацию оценки персонала путем изучения различных методов оценки и изложения критериев выбора наиболее подходящего метода в процессе подбора персонала. Понимая все тонкости оценки персонала, специалисты по управлению персоналом могут принимать обоснованные решения, которые способствуют формированию высокоэффективной рабочей силы и успеху организации.
Инструменты оценки персонала
Оценка деятельности. Оценка деятельности — это широко используемый инструмент для оценки персонала. Она включает в себя оценку работы сотрудника в соответствии с заранее определенными целями, задачами или стандартами работы. Как правило, руководители или менеджеры оценивают различные аспекты работы сотрудника, включая знания, навыки, производительность, коммуникацию, работу в команде и соблюдение политики компании.
Рамки компетенций. Системы компетенций определяют конкретные навыки, поведение и качества, необходимые для успешной работы в определенной роли или организации. Они обеспечивают структурированный подход к оценке компетенций сотрудников и определению уровня их квалификации. Оценка на основе компетенций фокусируется на оценке людей по этим определенным компетенциям для выявления сильных сторон, областей развития и потребностей в обучении.
Поведенчески привязанные рейтинговые шкалы (BARS). BARS — это метод оценки работы, который сочетает в себе качественные и количественные элементы. Он включает в себя определение конкретных поведенческих показателей или опорных утверждений для каждого измерения производительности или компетенции. Эти якоря описывают различные уровни эффективности, от низкого до высокого, и дают четкие примеры того, какое поведение соответствует каждому уровню. BARS помогает снизить субъективность и обеспечить более объективную оценку.
Обратная связь 360 градусов. Обратная связь 360 градусов — это комплексный инструмент оценки, который предполагает сбор отзывов из нескольких источников, включая руководителей, коллег, подчиненных и даже внешних заинтересованных лиц. Такая обратная связь дает целостное представление о результатах работы сотрудника, его сильных сторонах и областях развития. Она дает ценную информацию о том, как поведение и работа сотрудника влияют на различные отношения в организации.
Самооценка. Самооценка — это процесс, в ходе которого сотрудники оценивают собственную работу, навыки и компетенции. Она побуждает сотрудников задуматься о своих сильных и слабых сторонах, достижениях и областях, требующих улучшения. Самооценка может использоваться как отдельный инструмент или как часть более широкого процесса оценки, предоставляя сотрудникам возможность активно участвовать в собственной оценке и развитии.
Методы и критерии оценки персонала
Метод оценки персонала на основе целей. Оценка на основе целей предполагает постановку четких и измеримых целей или ключевых показателей эффективности (КПЭ) для каждого сотрудника. Затем эффективность работы оценивается на основе достижения этих целей. Эта методология фокусируется на осязаемых итогах и результатах, что позволяет более объективно оценить работу.
Метод оценки персонала с привязкой к поведению. Подобно BARS, оценка с привязкой к поведению — это методология, которая использует привязки к поведению для оценки работы. Руководители или специалисты по оценке оценивают сотрудников по заранее определенным поведенческим показателям, которые отражают желаемые уровни производительности. Эта методология обеспечивает структурированную основу для оценки поведения и помогает устранить субъективные предубеждения.
Метод оценки персонала на основе компетенций. Оценка на основе компетенций направлена на оценку компетенций и навыков сотрудников, относящихся к их роли. Она включает в себя оценку конкретных видов поведения, знаний и способностей, связанных с каждой компетенцией. Оценщики используют стандартизированные рейтинговые шкалы или поведенческие индикаторы для оценки уровня компетентности и предоставления обратной связи по областям, требующим улучшения или развития.
Метод ранжирования работы. Ранжирование производительности включает в себя сравнение результатов работы сотрудников и их ранжирование относительно друг друга. Эта методология позволяет выявить высокоэффективных, среднеэффективных и неэффективных сотрудников в данной группе. Ранжирование может проводиться с использованием различных критериев, таких как общая производительность, конкретные компетенции или достижение целей. Однако важно использовать эту методику осторожно, чтобы обеспечить справедливость и избежать демотивации сотрудников.
Используя эти инструменты и методы оценки персонала, организации могут эффективно оценивать работу персонала, определять области развития и принимать обоснованные решения в отношении управления эффективностью работы, обучения и карьерного роста. Очень важно выбрать наиболее подходящие инструменты и методы оценки персонала, исходя из потребностей организации, характера оцениваемых ролей и желаемых результатов процесса оценки.
О компании
Инструменты TTI Россия — это технологичные решения на стыке IT и многолетних научных исследований природы человека.
Методики применяют 85% компаний из списка Fortune 500 для повышения качества работы с людьми.
Компания TTI Россия работает по методикам, входящим в ТОП-20 мировых инструментов для оценки и развития персонала.
Отзывы корпоративных клиентов
Оперативное решение возникающих вопросов, энергия и обаяние команды TTISI Russia оставили приятное впечатление от совместной работы. Уверены, что наше сотрудничество продолжится и будет приносить такие же положительные результаты.
Ирина Петрунина
Менеджер по обучению и организационному развитию
Мы придаем большое значение обучению и развитию сотрудников, при этом оценка персонала является одним из инструментов для составления индивидуального плана развития потенциальных сотрудников. Оценка по методу DISC позволила нам обучить руководителей правильно ставить задачи перед своими подчиненными. Высокий уровень владения данным методом повышает оперативность и качество коммуникаций подразделений.
Мария Стежинская
Руководитель службы персонала «Bayer Healthcare»
Это действительно новое решение в области развития персонала.
Сухарева Виктория
Старший региональный специалист по подбору персонала, MARRIOTT HOTELS MOSCOW
Хочется отметить искренность отношения к преподносимому материалу организаторов (отнюдь не только меркантильный). А главное — доходчивость материала: информация воспринималась легко даже неспециалистами, что в области психодиагностики достичь удается не всегда.
Александр Сапрыкин
Главный специалист Управления кадров Департамента по управлению персоналом
Признаюсь, никогда не испытывал доверия к системам оценки персонала, поскольку знаю, что особенности характера и личностные качества специалиста проявляются только в ходе работы, и то не сразу. Но когда прочитал сформированный системой вердикт относительно своей персоны, стало не по себе от того, насколько точно система определила ряд ключевых качеств моей личности.
Перед отделом оценки персонала ОАО МГТС была поставлена задача отобрать и провести апробацию методики описания требований, предъявляемым к должностям руководителей и ключевых специалистов. Сроки, в которые только что образованный отдел оценки должен был провести указанную работу, были просто нереальными. К тому же нужно было провести аттестацию 22 сотрудников. Консультанты подошли очень профессионально не стали указывать на прорехи в опыте менеджеров ОАО МГТС, а принялись за дело, своевременно предоставили контент для охвата всех экспертов. Руководство ОАО МГТС результатами осталось довольно.
Спасибо! Все как всегда, очень доступно, безумно интересно, высокопрофессионально.
Наргиc Ахадова
Директор по персоналу сети кофеен «Шоколадница»
Мы использовали этот инструмент для оценки руководителей проектов. Это — действительно, инструмент! Заточенный под конкретные должности, в высокой степени совершенный... За 20-40 минут тестирования сотрудника в режиме «Онлайн» компания получает обстоятельный отчет: его общую характеристику, его ценность для компании, оценку его стилей поведения и мотивирующих факторов, рекомендации по общению с этим сотрудником и по ключевым приемам управления.
Надежда Ишутченко
Зам. генерального директора по персоналу, НПО «МИР», г. Омск
Благодарим команду TTISI Russia за отличную работу, которая отвечает самым высоким мировым стандартам. Рекомендуем инструменты и методы TTISI для проведения качественной и достоверной оценки персонала, анализа проблем в команде и проведения мероприятий по развитию персонала.
На заполнение опросников уходит немного времени и процесс проходит дистанционно, что позволяет быстро получить результат. Для нас это было очень важно, так как тестирование проходили более 100 человек. Спасибо команде TTISI Russia за плодотворное сотрудничество, оперативное решение поставленных задач, качественные и достоверные результаты.
Выражаем благодарность за командообразующий тренинг с использованием DISC и Мотиваторы. В рамках проекта была проведена диагностика потенциала и коммуникативных особенностей членов команды, дебрифинг с каждым участников и трансформационный тренинг. Такой комплексный подход позволил выработать стратегию командного взаимодействия и вектор коммуникации с коллегами.
Выражаем благодарность TTISI Russia за серию из 12 тренингов по диагностике и развитию персонала. Это позволило сотрудникам NESTLE выйти на новый уровень профессионального мастерства, улучшить навыки коммуникации, оптимизировать отношения в команде. За это время мы неоднократно смогли убедиться в надежном партнерстве, высоком профессиональном уровне тренеров и консультантов TTISI и качестве методик и инструментов, которые они используют. Все задачи, которые были поставлены перед командой TTI Success Insights в России, были выполнены. Мы довольны полученными результатами и смело готовы рекомендовать TTISI Russia для оценки и развития персонала и проведения командообразующих мероприятий.
Выражаем признательность TTISI Russia за проведение дистанционной оценки сотрудников по технологии DISC. Нам была очень важна комфортная и оперативная процедура диагностики, которую можно было провести удаленно без отрыва от рабочего процесса. Это и было сделано специалистами компании.
В результате мы получили структурированное описание команды со SWOT анализом сильных и слабых сторон, рисков и угроз, на основании которого можно принимать взвешенные решения. Благодарим команду TTISI Russia за профессионализм, эффективность, достоверную и точную диагностику.
Это инструмент, как помочь разным людям разного стиля коммуникации увидеть, как же им общаться друг с другом так, чтобы прийти к нужному результату быстрее. Фундамент для понимания, как взаимодействовать со своими сотрудниками, как развивать команду в долгосрочной перспективе.
Я пришел сюда из практической цели, перед моей должностью была поставлена задача - провести сессии, определить профиль команд, профиль новых команд и помочь персоналу, бизнесу быть более успешными в компании, понимая, кто они есть и как им быть эффективнее и лучше в своих ролях.
TTI — это то, что может дать системность при работе с персоналом компании. Что мне нравится в DISC — это разумная простота, сочетание простоты подачи с глубиной...
Мне очень понравилось, что это прикладной инструмент и его можно очень эффективно и легко применять на практике. Сама теория легкая в изучении и применении.
Мы можем понять, кто перед нами, кто наш собеседник и идентифицировать то, как с ним себя вести, чтобы достичь наибольшего результата в его убеждении.
Информационные продукты на данной странице рассчитаны на возраст 18+
авторизуйтесь