Ссылка на это место страницы: #top

Как невербально запугать сотрудника, чтобы он сбежал к конкурентам. Или как уволить "нехотя"

Всем тем, кто прошел наши тренинги, становится понятно как дважды два, что в общении всего 7% внимания уделяется словам, тому, что мы говорим, а остальное — невербалка. Это тоны голоса, жесты и мимика. Представьте, что вы приходите на работу, а там условия изменились, и вам надо танцевать конец первого акта балета Адольфа Адана «Жизель», где вы — тот самый коварный Альберт, который соблазнил бедную Жизель. И вот сейчас-то все решится: либо девушка переходит в мир виллис, считай, что к злобным конкурентам, которые рано или поздно прикончат вашу жизнь, а вместе с ней и бизнес, либо вы меняете либретто и остаетесь верным своей любви.


Это в сказке. А в жизни все то же самое. Стоит начинать периодически ловить негативную волну начальника, как любой здравомыслящий сотрудник включает навигатор: куда привет последняя недовольная ухмылка шефа и стоит ли ждать, когда тот выключит счетчик. Как правило, полный комплект невербальных сигналов от руководства, раздражающих успешного сотрудника, бывает давно упакован в приличный дорожный чемодан и ждет своего часа. Но вы-то не знаете! Вам кажется, что это просто очередной урок подчиненному.


Картинка дня последней капли терпения ваших подчиненных может выглядеть примерно так. В начале дня на «доброе утро» вы хмуро кивнули головой, затем скрестили руки на груди, когда сотрудник вошел с отчетом. Он потоптался и вышел, не зная как реагировать на вашу замкнутость. Потом во время обеда, когда вы мило беседовали за столом с новым начальником отдела, в поле зрения проплыл тот самый, с готовым чемоданом, но вы не захотели отрываться от разговора. А вечером, после тяжелого рабочего дня, вам просто хотелось «послать» все отчеты куда подальше, культура не позволила, но мимика все рассказала.

Серякова Надежда, Председатель правления Национальной академии этикета и протокола

Подписаться на тему мотивации

Мотивация - это все
Мотивация - это все

Информационные продукты на данной странице рассчитаны на возраст 18+