В динамичном и конкурентном бизнес-ландшафте организации признают важность оценки компетенций сотрудников для стимулирования производительности, выявления пробелов в навыках и согласования талантов со стратегическими целями. Оценка компетенций дает ценную информацию о знаниях, навыках, способностях и поведении сотрудников, помогая организациям принимать обоснованные решения, связанные с приобретением, развитием и управлением эффективностью работы.
В этой статье мы подробно рассмотрим процесс оценки компетенций, предоставим подробное объяснение методов, инструментов и техник, а также рекомендации по проведению эффективной оценки.
Что такое оценка компетенций
Оценка компетенций — это систематический подход к оценке квалификации сотрудников в конкретных областях, имеющих отношение к их роли и целям организации. Она включает в себя оценку технических и поведенческих компетенций, таких как технические навыки, способность решать проблемы, коммуникация, работа в команде и лидерство. Оценивая компетенции, организации получают полное понимание возможностей своих сотрудников, их сильных сторон и областей, требующих развития.
7 шагов: как провести эффективную оценку компетенций
- Определите требования к компетенциям. Четко определите компетенции, относящиеся к оцениваемым ролям, согласовывая их с целями организации и ожиданиями от работы.
- Выберите методы оценки. Выберите подходящие методы оценки, исходя из характера оцениваемых компетенций и имеющихся ресурсов. Рассмотрите возможность сочетания методов для комплексной оценки.
- Донести ожидания. Четко донесите до сотрудников цель и процесс оценки компетенций, убедитесь, что они понимают критерии оценки и то, что от них ожидается.
- Соберите данные. Собирайте данные с помощью интервью, наблюдений, самооценки или мероприятий центра оценки. Обеспечьте объективный и последовательный сбор данных для всех оцениваемых сотрудников.
- Проанализируйте данные. Проанализируйте собранные данные, чтобы оценить уровень компетентности сотрудников и выявить закономерности, сильные стороны и области для улучшения. Используйте рейтинговые шкалы, рубрикаторы или сравнительный анализ для оценки работы сотрудников по определенным критериям компетентности.
- Обеспечьте обратную связь. Предоставьте сотрудникам конструктивную обратную связь по результатам оценки их компетенций. Подчеркните их сильные стороны и предложите рекомендации по развитию, чтобы помочь им улучшить свои навыки и возможности.
- Разработайте планы развития. Совместно с сотрудниками составляйте планы действий, определяя конкретные мероприятия по развитию, направленные на устранение пробелов в компетенциях и повышение эффективности работы. Установите измеримые цели и сроки для контроля прогресса.
Оценка компетенций — это мощный инструмент для организаций, позволяющий оценить возможности сотрудников, согласовать таланты со стратегическими целями и повысить эффективность работы. Следуя структурированному и систематическому процессу оценки компетенций, организации могут принимать обоснованные решения относительно управления талантами, развития и планирования преемственности.
Инвестируя в эффективную оценку компетенций, организации могут оптимизировать свой человеческий капитал и полностью раскрыть потенциал своих сотрудников.
О компании
Инструменты TTI Россия — это технологичные решения на стыке IT и многолетних научных исследований природы человека.
Методики применяют 85% компаний из списка Fortune 500 для повышения качества работы с людьми.
Компания TTI Россия работает по методикам, входящим в ТОП-20 мировых инструментов для оценки и развития персонала.
Отзывы корпоративных клиентов
Оперативное решение возникающих вопросов, энергия и обаяние команды TTISI Russia оставили приятное впечатление от совместной работы. Уверены, что наше сотрудничество продолжится и будет приносить такие же положительные результаты.
Ирина Петрунина
Менеджер по обучению и организационному развитию
Мы придаем большое значение обучению и развитию сотрудников, при этом оценка персонала является одним из инструментов для составления индивидуального плана развития потенциальных сотрудников. Оценка по методу DISC позволила нам обучить руководителей правильно ставить задачи перед своими подчиненными. Высокий уровень владения данным методом повышает оперативность и качество коммуникаций подразделений.
Мария Стежинская
Руководитель службы персонала «Bayer Healthcare»
Это действительно новое решение в области развития персонала.
Сухарева Виктория
Старший региональный специалист по подбору персонала, MARRIOTT HOTELS MOSCOW
Хочется отметить искренность отношения к преподносимому материалу организаторов (отнюдь не только меркантильный). А главное — доходчивость материала: информация воспринималась легко даже неспециалистами, что в области психодиагностики достичь удается не всегда.
Александр Сапрыкин
Главный специалист Управления кадров Департамента по управлению персоналом
Признаюсь, никогда не испытывал доверия к системам оценки персонала, поскольку знаю, что особенности характера и личностные качества специалиста проявляются только в ходе работы, и то не сразу. Но когда прочитал сформированный системой вердикт относительно своей персоны, стало не по себе от того, насколько точно система определила ряд ключевых качеств моей личности.
Перед отделом оценки персонала ОАО МГТС была поставлена задача отобрать и провести апробацию методики описания требований, предъявляемым к должностям руководителей и ключевых специалистов. Сроки, в которые только что образованный отдел оценки должен был провести указанную работу, были просто нереальными. К тому же нужно было провести аттестацию 22 сотрудников. Консультанты подошли очень профессионально не стали указывать на прорехи в опыте менеджеров ОАО МГТС, а принялись за дело, своевременно предоставили контент для охвата всех экспертов. Руководство ОАО МГТС результатами осталось довольно.
Спасибо! Все как всегда, очень доступно, безумно интересно, высокопрофессионально.
Наргиc Ахадова
Директор по персоналу сети кофеен «Шоколадница»
Мы использовали этот инструмент для оценки руководителей проектов. Это — действительно, инструмент! Заточенный под конкретные должности, в высокой степени совершенный... За 20-40 минут тестирования сотрудника в режиме «Онлайн» компания получает обстоятельный отчет: его общую характеристику, его ценность для компании, оценку его стилей поведения и мотивирующих факторов, рекомендации по общению с этим сотрудником и по ключевым приемам управления.
Надежда Ишутченко
Зам. генерального директора по персоналу, НПО «МИР», г. Омск
Благодарим команду TTISI Russia за отличную работу, которая отвечает самым высоким мировым стандартам. Рекомендуем инструменты и методы TTISI для проведения качественной и достоверной оценки персонала, анализа проблем в команде и проведения мероприятий по развитию персонала.
На заполнение опросников уходит немного времени и процесс проходит дистанционно, что позволяет быстро получить результат. Для нас это было очень важно, так как тестирование проходили более 100 человек. Спасибо команде TTISI Russia за плодотворное сотрудничество, оперативное решение поставленных задач, качественные и достоверные результаты.
Выражаем благодарность за командообразующий тренинг с использованием DISC и Мотиваторы. В рамках проекта была проведена диагностика потенциала и коммуникативных особенностей членов команды, дебрифинг с каждым участников и трансформационный тренинг. Такой комплексный подход позволил выработать стратегию командного взаимодействия и вектор коммуникации с коллегами.
Выражаем благодарность TTISI Russia за серию из 12 тренингов по диагностике и развитию персонала. Это позволило сотрудникам NESTLE выйти на новый уровень профессионального мастерства, улучшить навыки коммуникации, оптимизировать отношения в команде. За это время мы неоднократно смогли убедиться в надежном партнерстве, высоком профессиональном уровне тренеров и консультантов TTISI и качестве методик и инструментов, которые они используют. Все задачи, которые были поставлены перед командой TTI Success Insights в России, были выполнены. Мы довольны полученными результатами и смело готовы рекомендовать TTISI Russia для оценки и развития персонала и проведения командообразующих мероприятий.
Выражаем признательность TTISI Russia за проведение дистанционной оценки сотрудников по технологии DISC. Нам была очень важна комфортная и оперативная процедура диагностики, которую можно было провести удаленно без отрыва от рабочего процесса. Это и было сделано специалистами компании.
В результате мы получили структурированное описание команды со SWOT анализом сильных и слабых сторон, рисков и угроз, на основании которого можно принимать взвешенные решения. Благодарим команду TTISI Russia за профессионализм, эффективность, достоверную и точную диагностику.
Это инструмент, как помочь разным людям разного стиля коммуникации увидеть, как же им общаться друг с другом так, чтобы прийти к нужному результату быстрее. Фундамент для понимания, как взаимодействовать со своими сотрудниками, как развивать команду в долгосрочной перспективе.
Я пришел сюда из практической цели, перед моей должностью была поставлена задача - провести сессии, определить профиль команд, профиль новых команд и помочь персоналу, бизнесу быть более успешными в компании, понимая, кто они есть и как им быть эффективнее и лучше в своих ролях.
TTI — это то, что может дать системность при работе с персоналом компании. Что мне нравится в DISC — это разумная простота, сочетание простоты подачи с глубиной...
Мне очень понравилось, что это прикладной инструмент и его можно очень эффективно и легко применять на практике. Сама теория легкая в изучении и применении.
Мы можем понять, кто перед нами, кто наш собеседник и идентифицировать то, как с ним себя вести, чтобы достичь наибольшего результата в его убеждении.
Информационные продукты на данной странице рассчитаны на возраст 18+
авторизуйтесь