Мировой бестселлер

«Универсальный язык DISC»

Под словом «поддержка» мы понимаем «доверие» или «влияние». Каждое взаимодействие с другим человеком увеличивает или уменьшает степень поддержки вас этим человеком. Вы когда-нибудь встречали человека, который бы сразу посвятил вас во все подробности своей жизни? Теперь, когда вы встречаетесь с этим человеком, вы все еще жаждете с ним пообщаться? Если это не так, то стиль поведения этого человека привел к тому, что он потерял ваше одобрение, и вы больше не будете уделять ему время. И наоборот, человек, которого вам не терпится увидеть, получил с вашей стороны поддержку и одобрение, а тем самым заслужил ваше время. Язык DISC позволяет «перетасовать колоду» благоприятным для вас образом. Зная поведенческий стиль человека, вы можете быстро к нему адаптироваться и добиться одобрения. 

• Как убеждать каждый тип DISC?
• Как уходить от манипуляций собой?
• Как не бояться сильного партнера по переговорах?
• Чем обычно заканчиваются переговоры с данным типом и как этим управлять?
• Как оказаться «приятным» для партнера?
• Как вывести из равновесия и создать управляемый конфликт?
• Как добиваться сотрудничества?
• Как готовиться к переговорам с данным типом?
• Каковы ваши слабые стороны и как их усилить?
• Как проводить совещания?
• Как подать себя естественно на публичной презентации и вызвать симпатию?

Поведенческий стиль DISC нанимающего вносит его предубеждения как в требования, так и влияет на оценку кандидатов - самое большое препятствие в отборе лучших кандидатур. Наша точка зрения зависит от нашего опыта, знаний, финансового положения, вкусов и традиций. Когда мы встречаемся с человеком, у которого иной взгляд на мир, он может назвать наши взгляды предрассудками или предубеждениями. Взгляды каждого человека – не «плохие» и не «хорошие», не «правильные» и не «неправильные». Они просто отражают нашу личную точку зрения. Часто эта личная точка зрения неосознанно начинает влиять на принятие решения при отборе кандидатов. Когда это происходит, возникает препятствие, не позволяющее нам отобрать лучшие кандидатуры.
Иногда эти барьеры становятся результатом несоответствующих стандартов, поскольку многие организации пытаются «клонировать» своих лучших сотрудников. Что является ошибочным подходом, и DISC показывает это. 

Поведенческий тип DISC покупателя отвечает на вопросы:

• Как оформить предложение и что написать?
• Как делать презентацию?
• Какие возражения я будут и как отвечать на них?
• Как подходит к процессу покупки и как себя вести стратегически?
• Нужно ли торопить с принятием решения?
• Как отвечать на вопросы и запросы?

Поведенческий тип DISC продавца отвечает на вопросы:

• Почему некоторые клиенты для данного продавца - трудные? 
• Сможет ли продавец вообще продавать?
• Как просто преодолеть трудности в общении с ними?
• Какой этап продаж для продавца самый трудный? 
• Если клиент не купил, что делать?
• Какой модуль тренинга по продажам для такого продавца самый полезный?

Можно предсказать, насколько будущий сотрудник будет хорошо продавать - это дорогого стоит. 

Поведенческий тип DISC сотрудника отвечает на вопросы:

• Какой стиль руководства будет демотивировать?
• Насколько сотрудник «жаден до денег» и хорошо ли это в данной ситуации?
• Какие простые и дешевые инструменты мотивации использовать?
• Нравится ли сотруднику его работа? Как сделать ее интересной?
• Какая команда будет мотивировать сотрудника на результат?

Поведенческий тип DISC руководителя отвечает на вопросы:

• Как руководитель любит руководить? Стиль управления при прочих равных?
• Как ситуативно менять стиль управления, не насилуя себя?
• Какой стиль лидерства применять к конкретному сотруднику?
• Как донести свою позицию, чтобы воодушевить, а не просто «нажать»?
• Что мешает руководить?
• В каких ситуациях раскроются руководящие таланты?
• На какой участок поставить руководителя

• Все, что касается личностной составляющей в бизнес-тренинге: от содержания тренинга, до дидактики ведения. Стандартом стало применение DISC в навыки переговоров, влияния, убеждения, манипуляции, коммуникации, подбор персонала, мотивация подчиненных, навыки управления и лидерства, эмоциональное лидерство, навыки продаж, обслуживания клиентов, гостеприимный сервис, навыки презентаций, управление конфликтами, управление дебиторской задолженностью, командообразование, формирование кадрового резерва, формирование планов развития, формирование корпоративной продуктивной культуры, проектный менеджмент и time management.
• Тренинги личностного и психологического роста: навыки личной эффективности, поиск самоопределения, «женские/мужские» тренинги, мотивационные, денежные проблемы.

Понимание сходств и различий в стиле поведения является первым шагом в разрешении и предотвращении конфликтов. Понимая поведенческие потребности человека, вы сможете избавиться от множества проблем ещe до их возникновения. Разным людям импонируют разные стили руководства. Некоторые предпочитают структурированный стиль, другие нет. Некоторым нравится работать в команде, а другие пред- почитают трудиться в одиночку. Управление «наобум» не работает в XXI веке. Язык DISC в сочетании с тестированием по DISC за 10 минут расскажет о человеке больше, чем вы узнали бы за год, не используя DISC. 

Люди строги и постоянно осуждают поведение друг друга, в результате чего процесс командной работы замедляется или вовсе прекращается. Понимание поведенческих различий непосредственно влияет на коммуникацию, помогает разрешать конфликты и мотивировать команду. Инвестиции всегда предшествуют получению прибыли. Усилия, направленные на обучение команды языку DISC, мгновенно приносят результаты.

Тренеры по формированию и развитию команд утверждают, что большинство групп никогда не добивается высокой результативности до тех пор, пока все участники, от топ-менеджеров до служащих низшего звена, не познакомятся с основами поведенческих моделей и не согласятся их использовать. 

• Как расставить людей в команде, определить их роли?
• Каковы потенциальные и неизбежные конфликты между членами команды?
• Как донести до сотрудника, как именно стоит или не стоит себя вести с другими.

Люди часто доверяют тем и слаженно работают с теми, кто на них похож. Самый эффективный способ добиться от окружающих заинтересованности и сотрудничества — это проникнуть в их мир и «слиться» с их собственным стилем. Понаблюдайте за языком тела человека, тем, как он ведет себя с с окружающими. Обратите внимание на особенности его рабочего и личного пространства. Применяя язык DISC, вы сразу же сможете подстроиться под стиль окружающих вас людей. 

• Решение проблемы замужества, налаживание отношений между супругами, отношений с подростками в семье, поиск компромиссов и разрешение конфликтов
• Отвечает на вопросы о совместимости, зонах комфорта и конфликта в общении

Инвестиционные фонды значительно чаще дают деньги 2 (двум) партнерам, редко, когда в начинании 3 (три) партнера и почти никогда 1 (одному партнеру). Ответ находится в личностной плоскости, почему это так, дает DISC. Если вы собрались организовать свой бизнес, кого вы возьмете в бизнес-партнеры? 

Какими особенностями нужно обладать,чтобы быть успешным студентом, скажем, технического ВУЗа, а затем преуспеть в профессии? можно предположить, что для этого надо интересоваться техникой или иметь высокие оценки по математике и физике. В одном исследовании, связанном с первокурсниками технических специальностей в университете Небраски в Линкольне, с 76% точностью было предсказано, кто не справится с обучением. 

Как? По результатам исследования выяснилось следующее:

• Успешные студенты технических специальностей ориентированы на качество с превышением среднестатистических значений приблизительно в 4 раза.

Однако это же преимущество оборачивается и громадным недостатком. Каким? На этот вопрос отвечает DISC.

Большинство людей воспринимают свои таланты и отличия как ненормальности. Однако несовершенно только то, как человек использует свои способности и таланты. Что бы ни делал человек в жизни, на это можно и нужно посмотреть через «призму» DISC. И жизнь тогда станет счастливее.
Подобно группе крови, знать свой профиль по DISC и уметь им пользоваться должен каждый современный человек.