Ситуация в компании

В компании с распределённой командой HR постоянно занимался «разруливанием» ситуаций: жалобы, конфликты, увольнения на эмоциях. Система управления не выдерживала нагрузки и держалась на реакциях «здесь и сейчас».

Почему решили провести оценку 360

Руководители на местах избегали сложных разговоров, не давали обратной связи, закрывали глаза на проблемы в командах. Сотрудники не понимали свои зоны роста, ощущали несправедливость и напряжение. Чтобы перейти от хаоса к системным действиям, HR инициировал оценку 360 градусов для руководителей подразделений.

Что показали результаты

Результаты оказались показательными:

• Руководители уклонялись от обратной связи.
• Проблемы «заметались под ковёр» вместо решения.
• Лидерство основывалось на тушении кризисов, а не на профилактике.

Эти данные стали основой для создания программы изменений.

Какие действия предприняли

HR запустил программу обучения для руководителей по регулярной обратной связи. Внедрил встречи по формату «температура коллектива», где обсуждались ранние сигналы и точки напряжения. В план управления добавили новые ритуалы командной коммуникации.

Результат

• Снизилось напряжение в коллективе.
• HR перешёл в проактивный режим, начал управлять причинами, а не следствиями.
• Руководители стали больше вовлекать сотрудников, выстраивать доверие и поддерживать развитие команд.

Заказать конусльтацию эксперта по проведению 360 →

Получить готовый набор - как запустить проект 360