Блог: полезное по нашей теме

Мои сотрудники недостаточно клиенториентированы: как работать с мотивацией сотрудников

«Мои сотрудники занимаются обслуживанием клиентов. Я уже устал разбирать жалобы на них», - говорит на тренинге руководитель крупного мебельного центра. – «Только сегодня: один не перезвонил клиенту, когда тот ждал, другой не смог нормально проконсультировать, третий – старший смены, между прочим – ...
26 Августа 2017Анна Хасина

Что вы сделали для того, чтобы их демотивировать?

На одной из сессий по разработке ценностей команды, был затронут вопрос - Кто для вас являлся/является идеальным руководителем? Почему? Вы знаете, участники очень активно начали обсуждать эту тему. Вот примерно, что говорили: «… Наш руководитель приходил с утра, наливая большую чашку чая, присажива...
25 Августа 2017Евгения Черкасова

Какие свойства личности продавца влияют на эффективность его работы?

Можно ли "унюхать" настоящего продавца даже тогда, когда он сам об этом не знает? Что, кроме "стандартного", является важным в отборе и обучении продавцов?
24 Августа 2017Василий Пигин

5 причин использовать DISC в коучинге

Хочу поделиться своим практическим опытом работы в корпоративном коучинге за последние 4 года, и будет не лишнем уделить несколько слов модели DISC - инструменту в работе коуча о котором речь пойдет ниже.
21 Августа 2017Александр Калинин

Персонал: закономерности формулы течения. Физика мотивации

Сами участники тренингов по мотивации часто вспоминают эту фразу. Моделируя ситуации с нерадивыми подчиненными, участники отрабатывают умение внятно формулировать все последствия отклонения от стандартов работы​
21 Августа 2017Михаил Балакин

«Унылые продавцы» - инструкция по применению

Есть один очень интересный, но грустный момент, с которым я периодически сталкиваюсь, проводя тренинги или реализуя консалтинговые проекты, – «унылые продавцы».
21 Августа 2017Сергей Ткачев

Как жить красиво, богато и спокойно?

К сожалению, для многих людей прибыльная работа мало связана с удовольствием. В особенности, когда нет энергии и желания.
19 Августа 2017Виктория Голобокова

Что необходимо для грамотного подбора персонала?

Как построить процесс подбора персонала, чтобы обойтись без ненужного геморроя и при этом добиться максимального качества? В особенности, когда Headhunter уже не работает....
9 Августа 2017Василий Пигин

Прошла 1я битва консультантов

Мы сделали это! Не только разобрались, кто «прав» - Бланшар или DISC, но и классно повеселились. Начали как обычно - за упокой. Лица напряженные...
1 Августа 2017Василий Пигин

Предупреждал? Ну, так не обижайся!

Сами участники тренингов по мотивации часто вспоминают эту фразу. Моделируя ситуации с нерадивыми подчиненными, участники отрабатывают умение внятно формулировать все последствия отклонения от стандартов работы​